​系统开发过程需要哪些KPI（绩效信息管理软件）？

设置 KPI（绩效信息管理软件） 是推动业务发展的基础之一。“关键绩效指标”在日语中意为“关键绩效指标”，是为管理实现企业最终目标的过程而制定的量化衡量标准。

该KPI（绩效信息管理软件）不仅广泛用于数字营销等营销措施，还广泛用于系统开发项目。无论是瀑布式开发还是敏捷开发，越来越多的公司都在通过设置KPI（绩效信息管理软件）来实现项目的顺利推进。

这次，我们将介绍系统开发中必不可少的KPI设置要点。

在系统开发中设置 KPI（绩效信息管理软件） 的好处

“KGI（关键目标指标）”是类似于KPI（绩效信息管理软件）的指标。这被称为“重要目标达成指数”，指的是企业最终应该达到的目标。如果换成系统开发，可以说凯基就是开发一个符合系统QCD（质量、成本、交期）的系统，为客户解决管理问题。当然，KGI 和 KPI（绩效信息管理软件） 一样，必须有量化指标。

但是，由于 KGI 是系统开发的最终目标，因此 KPI（绩效信息管理软件） 仍然是项目中需要跟踪的重要指标。那么在系统开发中设置KPI（绩效信息管理软件）有什么好处呢？

1、功能质量不因进度影响而变差。

毫不夸张地说，一个系统开发项目是一场与进度的较量。即使有大量缓冲（余量）的时间表，也无法轻易更改与客户协商确定的交货日期。因此，随着工序的推进，日程被优先考虑，即使功能和质量降低，日程也得到保障的情况经常发生。

当然，如果功能和质量受到压制，系统的初衷就无法实现。也就是说，即使满足交期，对客户的系统价值也会很低，无法满足整个QCD。因此，在设置和使用KPI（绩效信息管理软件）时，进度管理不是唯一的优先事项，我们始终确保功能、质量和进度的适当平衡，并确保开发按计划进行。

2. 实现效果测量并通过反复试验进行改进

确定您开发的系统或您发布的功能是否真的有效是非常重要的。在很多情况下，开发过程存在问题，可以通过使用不同的方法来实现目标。为了避免这种情况，重要的是要适当考虑系统开发的目的和手段，并提前设定可衡量的量化衡量标准。

通过设定衡量标准，在系统开发和功能发布后，我们将反复进行改进，以明确试错和调整等目标值。为了设定可衡量的KPI（绩效信息管理软件），需要在设计层面提前考虑，所以提前确定KPI的设置和衡量方法，这样以后就不用再做设计变更或额外的措施。重要的是要包括它在设计内容中。

3. KPI（绩效信息管理软件）设置缩小问题和平衡

在系统开发中设置 KPI（绩效信息管理软件） 自然地允许开发团队针对 KPI优化工作。例如，如果你设定一个以客户满意度为重点的KPI，那这一点自然会成为优先考虑的重点，而由于这一重点，管理成本会在不知不觉中增加。可以肯定的是，以这种方式制定 KPI（绩效信息管理软件） 存在意想不到的风险。

因此，重要的是要适当地平衡 KPI，同时将它们限制在那些有效和必要的范围内。如果KPI设置正确，项目的方向就会明确，与什么都不设置的情况相比，提高生产效率、满足QCD等各种问题都能得到解决。

设置 KPI（绩效信息管理软件） 时要牢记的要点

为了设定KPI（绩效信息管理软件），与业务目标挂钩很重要，但另一方面也不能忽视现场层面的作用以及与日常运营的关系。因此，我想列出一些在实际设置 KPI 时要牢记的要点。

与系统开发QCD一致

这个系统开发的目的是什么？作为 QCD，您希望实现哪个 KPI（绩效信息管理软件）？这样的政策存在于任何项目中。一个好的 KPI的第一个条件是它与他们的目的和 QCD 一致。

与效果和成就相关联

如果提高KPI（绩效信息管理软件）并不能提高系统开发的QCD，那就不是一个好的KPI。如果即使你提高了 KPI，你也不能指望 QCD 有所提高，那它只是一个衡量的衡量标准。

具体且易于定义

由于许多开发人员参与系统开发，因此必须具体而简单地制定KPI（绩效信息管理软件），以便识别没有差异。如果您使用不常见的术语，或者如果 KPI（绩效信息管理软件） 设置的逻辑模糊或复杂，则很难有效地继续进行改进活动。

多方面、全面、均衡

如果 KPI（绩效信息管理软件） 观点有偏差，则系统开发可能会走向错误的方向。如果观点有偏见，你可能不会注意到管理成本的增加，所以让我们从多方面、全面、平衡的角度来制定KPI（绩效信息管理软件）。

责任明确

谁负责管理该 KPI（绩效信息管理软件）？如果不清楚，系统开发中的KPI设置就会失败。一定要明确责任所在，制定指导体系，以有效运作为目标。

你可以通过努力实现你的目标

我们可能会在制定 KPI（绩效信息管理软件） 时使用鲁莽且明显不合理的目标。但是，这只会降低开发成员的积极性，并不能起到 KPI的作用。

可衡量的

没有大量工作就无法衡量的 KPI（绩效信息管理软件） 无法继续管理。由于它将与系统开发同时进行管理，因此让我们设定一个可以有效测量且工作量更少的测量标准。

衡量标准明确，期限已定。

设置没有指标的 KPI（绩效信息管理软件） 是没有意义的。另外，如果没有deadline，改进的速度就会变慢，从而降低系统开发的QCD。首先，如果没有标准和期限，就不会确立为目标。

缩小测量目标

如果KPI（绩效信息管理软件）测量目标太宽，测量工作就会很困难，测量结果和原因很难联系起来。制定标准以实现高效的数据收集和分析，同时最大限度地减少测量所需的工作量，这一点很重要。

测量结果导致改进活动

即使 KPI（绩效信息管理软件） 被衡量并且需要改进变得明确，除非它与特定活动相关联，否则它是没有意义的。问题不在于测量结果的质量，而在于无法采取改进措施。如果标准没有带来结果，那么能够采取行动将有助于改进。

如此好的 KPI（绩效信息管理软件） 有多种条件。通过抑制这些条件，系统开发将顺利进行，QCD 将得到有效满足。
在某些情况下，预先确定的 KPI可能不现实。在这种情况下，重要的是进行适当的审查并让团队成员正确地达成一致，这样整个团队才能朝着新的 KPI前进。

概括

你怎么看？这次，我们介绍了在系统开发过程中有用的 KPI（绩效信息管理软件）。由于 KPI（绩效信息管理软件） 是与系统开发的目的和目标直接相关的指标，因此即使在系统开发的设计阶段也要对其进行适当考虑，这一点很重要。