crm客户管理系统流程

 

咨询时的情况和要求

尽管公司服务的主要对象是企业公司，但大部分客户都是单独使用，客户之间存在不匹配的情况。另一个问题是，即使获得了线索，也无法将其交给合适的人。
即使要为企业接洽，接洽方式本身也存在很多问题，例如“公司内部销售方式不统一”、“订单准确度无法转化为数据”等。
我们无法获得稳定的收入来源，但我们不知道哪些IT服务适合这些维护。

 

规划

由于无法建立销售流程的机制，建议用系统管理从“客户认可服务之前”到“客户化”的流程。
引入CRM（客户关系管理系统）来解决许多问题。通过CRM集中管理客户信息和电子邮件信息，并与销售人员共享数据。
同时，我们还将CRM与销售系统对接，对客户接近后的行为进行管理，建立适时再接近的机制。此外，系统还管理报价和计费的人工工作。

 

结果

随着CRM的引入，所有客户信息都得到了管理，从而实现了最佳销售方法。通过将CRM链接到网站，可以更轻松地将从主页流向销售的线索分配，并完成一个清晰的销售流程。
此外，CRM系统化了内部客户管理，使Teamface企典能够为客户提供更优化的支持。 即使crm客户管理系统流程出现问题，Teamface企典也可以提供以下支持。

1. 从问题分析到IT系统导入的一致支持
2. 我们将比较现有的套餐并提出最好的服务。
3. 链接多个服务并定制到原有的IT系统
4. 在云服务的情况下，安装后的维护支持也是可能的