购买和CRM解决方案是让您在工作期间开展和实施新工作的CRM解决方案,可能是为了实施和实施工作的新功能。由于CRM的主动部署和实施可能对跨企业产生影响,因此并考虑首次使用新产品时可能犯的常见CRM错误非常重要。
我们的编辑有兴趣帮助您避免最常见的CRM错误,因此,Teamface企典这些指南,概述了制定了成功。希望Teamface企典的本指南可以在您的下一个销售或营销项目的设置和部署阶段提供服务。
注意:这些常见的
CRM错误不是特定的,这意味着应该是各个领域的组织服务。
需要的过多输入
当销售和营销人员输入潜在客户和客户的联系信息时,请确保只有最重要的信息。您的员工可以稍后返回并添加其他重要信息和注释。输入过多会导致您的员工潜入细枝末节,而不是确保新交易或与潜在客户互动。
数据
单个CRM处理客户信息和其他大量数据,因此员工将一致且准确的输入系统非常重要。此类软件团队的自动化功能很容易放大错误。如果您不能相信您的全新解决方案,他们将希望回到您之前使用的任何解决方案。
激进的战略策略
购买新的营销策略或计划可能会启动,您可以使用工具和功能来帮助您实现业务。您现在可以立即访问新的CRM新的销售策略或计划,但您最终会给在他们的新环境下,员工来确定一个渐进式的计划,让您适应团队目标的目标。
未定义成功
确保为将受CRM实施影响的所有业务领域建立指标。您应该关注新的如何为您服务,并设置适当的新目标。如果您的全新解决方案没有按照您的订单为您服务,最好挖掘发现。
员工培训太少
在实施新的CRM时,重要的是要花时间举办培训研讨会,让您的员工对您的新软件感到满意。在公司研讨会之外,鼓励您的员工花时间进行培训,即使他们并不想这样做。这对于您企业的长期生产力至关重要。购买CRM的最大好处之一是能够简化您的工作流程并总体上改善您的业务运营方式。如果您的员工不努力学习如何使用您的新解决方案,这将被否定。
不与您的其他系统集成
与本地业务环境中已经存在的系统和工具集成非常重要。这使您可以组合来自不同部门的信息,并使数据传输和访问更加容易。
不支持的团队
实施新CRM的内部阻力可能会变成一个巨大的问题。在选择和购买过程中,确保您的员工知道您为什么要切换到或购买新软件。确保他们同意你的选择,或者他们理解积极因素多于消极因素。如果您的团队中没有人真正最终使用它,那么一个新工具就是浪费金钱。
不考虑移动访问
在当今的工作世界中,人们经常在使用中。移动技术正在进步,越来越多的员工手机、平板电脑和其他移动技术。您如果远程组织经常出差或员工工作,请考虑使用移动访问者的CRM的优势。这些应用本地移动集成程序,例如导入、扫描信息、功能通常与访问功能。
不考虑适用性
CRM是一个强大的工具,它不会为您工作并解决您的所有自动问题。但它是您的组织提供的工具来解决目标,并且您的团队可以有效地利用它。实施新CRM意味着您将不得不改变您的思想和工作文化。
社交媒体功能
在当今的这些营销信息中,通过社交媒体与他们的信息互动并偏好包含您的营销活动与客户参与。此外,还要注意收集并分析其与客户的互动定制方式。您的活动非常重要,如果不使用随身携带的和社交媒体,您的随身携带信息对您的组织造成伤害。
过度使用大量电子邮件功能
这个团队成员更重要的是确保您的电子邮件的活动对于您来说是特别重要的。因为应该特别是因为他们不会将您的员工发送给您的营销团队。履行职责的工具。