全面比较所有CRM服务的价格、功能和优点【2022最新版】

Teamface企典对所有CRM服务一一进行了深入调研，整理了价格、功能、安全等对比点，以及介绍时的常见错误！

如何选择CRM/比较点

由于当今的高需求，CRM提供了许多服务。经Teamface企典调查，确认了多种CRM系统，如果没有明确的比较标准，很难为您的公司选择最佳工具。

另外，CRM工具由于相关部门众多，与现有系统的配合，相对较难引入，而且一旦引入，也不容易切换。

如果您正在考虑引入CRM，可以接着往下看！

(1)供应形式是云型还是本地型？

CRM有两种主要类型，云类型和本地类型。云类型是CRM的主流，但近年来，从安全角度出发，敢于选择本地类型的公司越来越多。

由于云类型和本地类型之间的收费格式差异很大，让我们澄清一下您的公司需要哪种格式。Teamface企典从维护和运营人力资源的角度推荐基于云的服务。
此外，检查它是否与移动使用兼容很重要，因此请务必检查它。

云版特点

对于需要在内部拥有服务器的本地类型如果环境可以上网可以介绍这就是云型的特点。

云版本的好处
・因为我们使用外部数据中心，所以不需要内部维护。
-由于供应商公司也修复了错误和更新，因此无需内部维护和操作。
・与本地版本相比，它可以相对容易地以低廉的价格引入。

另一方面，它不是高度可定制的，所以如果你真的想自己定制它，你应该考虑本地版本。

本地版本的功能

本地类型是指在公司内部构建的系统。服务器和网络在办公室，所有系统均在内部完成是一个特点。

本地类型的优势
-由于服务器和网络在内部，因此很容易确保安全。
・可自由定制

另一方面，也存在导入时的初期成本、运行成本高、无法应对突然导入等缺点。

此外，需要IT人员进行维护和操作，所以在介绍时要慎重考虑。

②价格合适吗？

CRM的价格因提供形式而异。

云版一般有加盟费和月度使用费。
初始费用约50,000元。月费基本上是每个用户的计费系统，计算方法是使用CRM的员工人数乘以月费。每个用户的月费大约是500到1000元，也就是说，如果用户数量是20，那么月费是10000到20000元。

另一方面，内部部署型CRM需要在内部安装服务器，因此如果由大约20人使用，则初始成本约为5万至30万元。

综上所述，市场价格如下。
云型市场价
・初始费用：到约50,000元
・每月费用：500-1,000元（每位用户）

本地类型市场价格
・初期费用：约5万～30万元（约20人使用时）

以上只是一个指南，价格会根据功能和支持内容有很大差异。不要只看价格,选择最适合您的部署目标的工具。

③是否有必要的功能或额外的功能太多？

不能说它是一个好工具，因为它有很多功能。一些CRM价格昂贵且难以部署，因为它们具有许多功能。

重要的是公司是否具备必要的职能。即使它有很多功能，如果你很少使用它，你也只是付出了额外的代价。CRM一经推出，据说就很难切换工具了。

提前考虑自己需要什么样的功能，挑选一些符合条件的产品，再决定引入工具。

此外，一般来说，CRM
・销售/营销支持系统・呼叫中心业务支持系统
的功能已安装。

每种工具都有专门的工具，因此在选择时，请检查您擅长的工具。

④支持体系是否到位？

CRM需要时间来运作，直到它生效。选择工具时，不仅要在引入CRM时提供支持，还要让我们考虑在建立之前有多少技术诀窍和后续行动。

经验丰富的供应商往往相对支持。建议检查安装记录的数量作为指导。是。选择一个拥有大量专业知识并且装备精良的供应商来支持您。

⑤是否有必要的外部服务链接？

如果现有数据和CRM能够很好地链接起来，系统之间的数据共享将更容易，利用数据所需的时间和精力将大大减少。

另一方面，如果不能与现有数据顺利对接，数据管理就会变得复杂，可能会带来更多麻烦。请务必事先确认是否可以与公司内安装的服务进行数据联动。会做。

⑥员工能直观使用吗？

客户关系管理系统“员工使用方便吗？”很重要是。

安装负责人和用户不同的情况并不少见。员工难以使用的工具可能会带来压力并且可能无法解决。

从试用开始，提前检查它是否是一个易于使用的系统，例如良好的用户界面和口碑。

另一个重要的一点是它可以直观地使用。如果可能的话，选择一个简单的UI工具，你可以直观地理解，而无需查看困难的手册。

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