大客户通常是某个行业在与客户进行成交后，通过系统或企业自行细分出来，相比于一般客户。大客户带来的利润往往比一般客户带来的利润更高，是企业可持续发展壮大的战略目标之一，对企业有着重大的发展意义。因此企业必须具备识别大客户的能力，或借助CRM大客户管理系统来进行管理识别，更好的维护与大客户之间的联系，挖掘大客户的价值，能够与之长期合作发展。
每个企业都会有大客户的，其大客户的特点就是，金额大、与客户合作周期长，能为企业带来巨大的收益。所以企业必须构建大客户管理系统，帮助企业管理大客户，与大客户打好关系，让其
企业客户管理工作是一项重要又复杂的工作，企业想要宣传产品，提高销量，首先要做的就是给老客户发送产品介绍及好处，这时就会产生大量的数据。如果企业的老客户不多，那就得另寻他法，就是对周边不管有没有需求的客户都进行宣传，让客户自己找上门来，然后整理有效的信息，并通过大客户管理系统分类客户，及时将客户的资料整理存档。如果没有及时的做到的话，有可能企业就会失去开发某个大客户的机会，所以有一套大客户管理系统是非常重要的。
客户数据信息是企业生存的保证，只有获得更多的客户数据，才能获得更多的订单。然而，随着近几年AI、BI技术的不断完善，大数据更是已成为不可或缺的管理手段，企业也在逐渐将先进的技术接入，以求企业的稳定增长。同时，作为企业管理的一大利器CRM大客户关系管理系统，在技术的改革中，也不断完善，以顺应更多的企业新需求。
大客户管理是企业最为重视的环节，因为大客户为企业带来的是大订单，大收益。所以企业间为了争夺大客户都是相互竞争。而已经成功与大客户合作的公司是如何利用CRM客户管理系统来帮助企业管理大客户，维持企业与客户之间的关系，延长与客户合作的生命周期呢?
大客户在企业中一般被分为：重点客户、黄金客户、关键客户、优质客户等多个分级，而大客户一般是指对企业的每月进行大量的采购、消费金额大，客户的消费的利润能影响企业的生产业绩，并产生一定影响的客户。而因为大客户消费的金额大，消费高，利润高等情况，这也是各个行业竞相竞争的重点资源，如果企业不维护好大客户，那么其随时会投入企原因。那么企业大客户流失的原因有几个?
01 / 市场活动
02 / web表单
03 / 机会池
04 / 客户跟进
05 / 报价管理
06 / 发票管理
07 / 售后服务
08 / 工作台
企业利润提升 47%
总成本下降 52%
决策准确率提升 62%
团队业绩上升 46%
客户转介绍上升 35%
目标完成度提高 72%
客户成交率提高 43%
个人收益上升 65%
工作积极性上升 80%
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