人才管理：如何制定组织的人才管理战略

如果您想领导一支高绩效的员工队伍，您需要了解一件事。人们可以被视为“机器中的齿轮”的日子已经一去不复返了。 

今天的劳动力正在寻找他们工作中的成长机会、意义和目的，并与他们的价值观保持一致。这是除了公平的补偿和围绕个人责任工作的灵活性之外。 

他们还特别在寻找没有有害行为和倦怠的工作环境。

不仅员工的期望发生了变化，工作环境也发生了巨大变化。现在，人力资源专业人士正在通过新工具和混合世界中的新挑战来适应新的需求和期望。例如，您如何在没有现场活动和引人注目的办公室访问的情况下给有需求的候选人留下印象？当您的员工遍布全国时，您如何保持员工的参与度？

事实上，人们正在寻找有意义的工作，而不仅仅是薪水。他们希望对自己所做的事情感到兴奋，对自己的工作方式拥有自主权，并以个人和专业人士的身份茁壮成长。  

虽然这些情绪已经酝酿多年，但公司终于承认了它们。并感受到影响——员工现在已经达到了愿意采取行动的临界点。当他们的需求和偏好没有得到满足时，他们不会再羞于搬到一个可以的地方。

因此，人力资源不仅仅是招聘和解雇或福利和绩效管理。 

人力资源成为这场大流行的英雄之一。凭借这种新的突出地位，进步的人力资源领导者在人才管理革命中发挥着重要作用。在人才管理方面，直接负责员工体验的人具有巨大的影响力。

但什么是人才管理，它与劳动力战略有何不同，为什么如此重要？阅读本文，了解如何制定组织的人才管理战略。

人才管理是什么意思？

人才管理就是要确保你有你需要的人，在你需要的时间和地点做他们能做的最好的工作。正是基础架构、流程和战略将您的劳动力规划战略变为现实。 

要了解人才管理，重要的是要了解整个员工生命周期。这有六个阶段：吸引、招聘、入职、参与、发展和退出。
 

什么是人才管理？

人才管理是管理整个员工生命周期的流程、基础设施和策略。它确保每个流程都经过精心设计、支持并与公司的整体发展战略相结合。人才管理为人们提供了他们在就业的每个阶段获得最佳体验所需的东西。

这种对人和人才的理解与员工体验密不可分。做得好，它将人力资源管理、人才获取和技能发展无缝集成到更广泛的目的中。

为什么人才管理很重要？

寻找、雇用和培训合适的人才需要付出很多努力。您的人才管理策略有助于确保您的努力和投资不会被浪费。

良好的人才管理可确保组织中不会留下未开发或未充分利用的人的潜力。它可以帮助您让新员工（和经验丰富的员工）为成功做好准备。 

强大的人才管理战略：

· 提高公司士气和员工敬业度

· 提高保留率和员工满意度

· 帮助培养未来的领导者和职业规划

· 管理绩效并帮助缩小技能差距

· 为现有员工提供新职位以促进职业发展

· 职业发展、减员和继任计划的说明

人才管理与工作场所的全人方法密切相关。当员工完成工作描述时，他们首先是人。这意味着有时他们来工作时心情不好，生病，遇到个人问题，而且工作效率低下。您可以通过支持他们作为个人和专业人士来帮助他们保持高昂的士气、复原力和绩效。

员工体验是人才管理的一个关键——而且常常被低估——的一部分。关注员工体验的每个部分有助于您确定团队中的成长和发展领域。

员工体验在人才管理中的作用

在实践中，人才管理更像是一种哲学。这是一种战略方法，不会让雇主“摆脱”员工绩效。 

员工有责任确保他们具备申请工作的必要先决条件。但是一旦进入角色，重要的是要在感觉自己擅长当前角色和学习新技能和能力之间找到平衡。员工通常不会接受这种“从工作中学习”的方法，除非他们感到心理安全。 

研究表明，员工体验起着重要作用。虽然创造良好员工体验的因素总是在变化，但Teamface企典发现有几个因素对于留住员工至关重要。人们希望与包容、支持的领导者一起工作。他们想要选择是否返回办公室，他们想要关心自己的身心健康。 

简而言之，他们希望能够全身心投入工作。这不仅对员工有好处——对组织也有好处。感到被支持的人更投入、更有效率，也更有可能留下来。这似乎很明显，但结果是强大的——如果被忽视，后果将是灾难性的。

对员工体验不干涉的雇主正在错失一个巨大的机会。毕竟，“硬”技能并不是影响员工生产力的唯一因素。归属感、反馈、参与度和幸福感都会对利润产生显着影响。事实上，Teamface企典的一项研究报告称，弹性增长最快的公司的收入增长比增长最少的公司高60%。

其中一些是与生俱来的优势。可以雇用有弹性、提供出色反馈或高度敬业的人。但工作场所可以——而且应该——帮助培养这些技能。 

一种方法是创建一个心理安全的工作场所。在这方面，为自己工作与在角色中所做的工作一样重要。在心理安全的工作场所，员工对提出问题、冒险甚至表达不同意见都感觉良好。 

Teamface企典通过全人模型衡量和支持这些技能的发展。专门跟踪可以通过指导和支持随着时间的推移而提高的技能。帮助您的员工成长——并在此过程中保持良好状态——是区分人才管理与人才获取的关键部分。

人才管理与人才获取

人才获取是人才管理周期的一部分，但它与招聘更密切相关。顾名思义，招聘是为某个职位吸引、筛选和聘用最优秀人才的过程。

但是一旦你找到了合适的人，留住他们同样重要。没有强有力的人才管理战略的人才招聘就像买一辆没有驾照的赛车。您的员工将无法获得以最快速度运作所需的一切。他们将缺乏方向和支持，并且没有能力将他们的团队带到尽可能多的地方。

人才管理的关键组成部分是什么？

强大、全面的人才管理包括跨越员工生命周期所有阶段的几个主要组成部分。以下是人才战略的3个关键领域的深入研究：

招聘

员工生命周期的第一阶段包括吸引人才、使他们合格、面试过程和入职。

您的雇主品牌的体验甚至在他们收到录取通知书之前就开始了。虽然您可能急于让合格的候选人进入他们的角色，但招聘过程的这个阶段值得额外的时间。招聘流程是新员工对贵组织的首次介绍。花时间确保他们与某个角色完美匹配，并具备成功所需的条件，这对留住人才大有帮助。

保留

一旦人们就职，人才管理的真正工作就开始了。在这个阶段，您的策略分为响应式管理和主动式管理。响应性任务可能是指导、绩效管理、反馈和职业发展。主动任务包括技能发展计划、职业规划。

绩效考核和定期签到是人才发展的重要组成部分。没有人应该觉得他们只在出现问题时才与经理交谈。定期反馈可以增强您的员工和经理的能力。这些接触点既反应灵敏又积极主动，有助于管理绩效和发展指导关系。 

下线

并非每个员工离职都一定是负面的经历。人们离职的原因有很多。但是，如果他们以积极的态度离开您的公司，他们通常会成为您组织最热心的拥护者。这些员工是推荐的重要来源-甚至可能会返回。

确保在员工离职时为您的人力资源部门留出时间进行离职面谈。了解人们离开的原因将帮助您预测人员流失并管理您的保留。

任何时候员工离职——即使他们没有离开组织——你都需要重新开始入职流程。即使这不是对公司的全面调整，也需要一些时间才能适应新角色。同样重要的是，接任新职位的人需要支持才能成功升级。

这些阶段，包括吸引、入职、发展和离职，统称为人才管理周期。

什么是人才管理系统？

人才管理系统是支持吸引、招聘、入职、聘用、发展和退出等核心人才管理流程的基础设施。 

任何倡议的问责制都需要数据。人才管理系统允许组织跟踪其工作的有效性和实施情况。这对于（可能）像员工体验一样无形的东西来说非常重要。跟踪数据可以防止对员工保留和敬业度采取“碰壁的方法”。 

良好的人才管理系统的品质

最有效的策略提供了能够产生影响的数据。Teamface总结了这一因素，称“现代人才管理系统支持和促进员工体验，并将这些体验与业务战略联系起来。”

那么，在实践中，现代人才管理系统是什么样的呢？您的系统应该能够为您的人才管理战略的关键领域提供洞察力。这包括幸福感、绩效、参与度和归属感。

制定人才管理战略

以下是开始在每个领域建立人才管理实践的一些方法，以及它们为何如此重要：

福利

可能没有其他因素比幸福感更能直接影响日常工作体验。当我们感觉良好时，我们会表现得更好。当我们感觉不舒服时——无论是精神上还是身体上——我们的表现、复原力和归属感都会受到影响。

很明显，投资于员工福祉是有道理的，但投资多少，投资于什么？在实施策略之前和之后访问这些指标至关重要。它可以帮助您确定哪些干预措施对您的团队影响最大。

表现

如果幸福感影响员工的日常体验，那么绩效就会影响经理。领导者需要他们的团队发挥作用。但同样重要的是，当他们不执行时，管理人员需要访问数据来确定原因。 

您的人才管理系统需要有一种可访问的、有洞察力的方式来跟踪和评估绩效。如果你能密切关注是什么让你的才能发挥作用（以及他们卡在哪里），你就可以计划流程以保持事情顺利进行。

职业规划

敬业度几乎与商业成功的每一个积极指标有关。高度敬业的员工生产力显着提高、创新能力更强、工作满意度更高，并且更有可能领导包容性团队。 

您的人才管理计划以多种方式为此做出贡献。一方面，它可以让领导者了解为什么——以及是什么——让人们保持热情并参与到他们的工作中。另一方面，人才管理系统提供了一个反馈平台。跟踪这些数据可以强化您关心他们的成长和发展。它还为员工提供了制定职业道路战略的机会。

归属感

包容和归属感是保持组织文化蓬勃发展的秘诀。当人们觉得他们有归属感时，他们会更加投入，愿意承担风险，并且在他们的角色中更快乐。 

传统的测量平台经常忽略归属感。但它是一个角色成功的最有力指标。拥有合适技能的员工如果觉得自己不受欢迎，就不会做得很好。

总结

你的团队是你最好的投资。他们是您的公司文化、士气、生产力和创新背后的驱动力。公司最好的增长机会是关注什么有效，什么无效。当你不知道为什么时，你想要的最后一件事是顶尖人才离开更绿色的牧场。

如果你的隐喻草变黄了，把注意力转向你的人才管理过程可以帮助你找出原因。凭借洞察力和关怀，您可以在每个阶段提升员工体验，并帮助您的组织成长。