制造业企业应该如何选择最佳CRM?

　　在开始上网搜索相关的CRM供应商信息之前，你需要先组建一个跨职能的团队，其中包括来自销售、市场和其他部门的、想要使用CRM解决方案的工作人员。这些工作人员清楚地知道他们需要哪些功能，不需要哪些功能，因为他们每天都和现有系统在打交道。让业务们人员参与到CRM的购买流程中来，可以提高软件的使用率。

　　那么制造行业CRM选型有哪些注意事项呢，制造行业CRM系统该怎么选呢？

　　分析对于团队而言有用的报告，并提出问题：如何才能在现在的基础上进行改善和提高?

　　确定市场和销售部门业绩考核标准，以及团队及个人的业绩考核标准;

　　将所有CRM需要集成或是配合使用的软件和系统都罗列出来;

　　如果可行的话，对现有工作流程所花费的成本进行评估，也可以此作为评估CRM系统潜在价值的基准。

　　现在，你就有了一个基本的需求列表，可以帮你找到潜在的解决方案，并将你的选择缩小在非常小的范围之内，然后你就可以开始联系CRM供应商进行选择了。需求列表中还需要加入企业的业务类型，这样你就可以找到恰好负责你所在的细分领域，并且理解你的业务需求的软件供应商。当你做好准备之后，你就需要与每一家CRM供应商都开始谈话。

　　在和供应商交谈时，你应该告诉他们你想要解决的问题是什么，而不是为他们提供一系列所需的性能列表。一个好的CRM供应商可以为你提供解决问题的最佳方式。

　　你可以要求供应商和你的团队一起创建一个使用CRM解决方案的业务模型。从这个模型中，你就可以清楚了解到使用CRM给企业所带来的预期投资回报，所有权总成本，和业务价值是多少。

　　你可以要求供应商利用企业的部分数据来展示CRM解决方案的能力。

　　你也可以先注册一个免费试用版本，这样你的团队就可以体验一下供应商CRM软件如何使用、是否容易使用、是否具有定制化开发的潜力、及软件的局限性等。

　　在选择适合自己的CRM时，你还需要考虑是选择一个基于云的系统还是本地部署的解决方案。云端的CRM解决方案可以提供优秀的移动能力，对于现场销售而言非常重要。如果你的团队十分依赖智能手机、平板电脑和笔记本电脑，那么在非办公场所可以访问CRM系统在选型时也是一个需要考虑的因素。