绩效考核又称绩效考核或成果考核。绩效考核是企业为实现生产经营目的，运用具体的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程和成果的各级管理人员完成指定任务的工作绩效和由此产生的许多效果进行价值判断的过程。

　　在制定发展规划和战略目标时，为了更好地实现这一目标，企业需要将目标分阶段分解到各部门，最终落实到每一位员工身上，即每个人都有任务。绩效考核是对企业人员实现目标的跟踪、记录和评估。注意绩效考核的及时性关系，绩效考核是对被考核主体过去的评价，对其未来产生影响。

　　员工绩效考核实施计划主要包括员工绩效考核程序、员工绩效考核方法设计、员工绩效考核培训、员工绩效考核与绩效管理、员工绩效考核与晋升计划、员工绩效考核培训讲座、中高级员工绩效考核表等。

　　规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。

考核时，需要注意的内容

　　企业在构建员工绩效考核的时候，都需要根据自身不同的状况进行考核，如果没有进行调研或考评，就直接上手进行员工考核，那么企业的绩效考核体系，会将企业推向另一个深渊，因此，企业在决定上员工绩效考核时，需要注意一下几点：

组织架构

　　完整的企业组织架构是企业员工绩效考核方案落地的重要因素，只有完整的组织架构信息，才能让企业的的目标及执行企业的战略策略，对企业组织内的人力合理分配与不同的任务，并通过对人员的分组取得协调性一致的行动。企业组织行为策略主要通过组织设计，制定目标，确定组织结构，工作分配和责权范围。

2.岗位职责

　　岗位职责是一种岗位所要完成的工作内容和应承担的责任范围，不论兼任或兼管都是在不同职务之间，该岗位职责是一种具体的工作描述，可以将其归入不同职位类型。职位是指组织为了完成某项任务而设立的，它由工种、职位、职称、等级等构成，必须属于个人。责任是职务与责任的统一体，它包括两部分：授权范围和责任。

确定岗位职责：

　　1.根据任务需要确定工作名称和数量;

　　2.根据岗位工种确定岗位范围;

　　3.根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率;

　　4.明确岗位环境，确定岗位资格;

　　5.确定各岗位之间的关系;

　　6.根据岗位性质明确实现岗位目标的责任。

岗位职责的意义

　　1.最大限度地实现劳动力科学配置;

　　2.有效防止职务重叠引起的工作争吵;

　　3.提高内部竞争活力，更好地发现和利用人才;

　　4.组织考核的依据;

　　5.提高工作效率和质量;

　　6.规范操作行为;

　　7.减少违反规章制度行为和事故的发生。

3.岗位操作说明

　　岗位说明书是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责和总汇、岗位说明书是根据不同公司的具体情况进行定盒子，且在编制时，需要注意文字简单明朗，使用浅显易懂的文字填写，内容描述的越具体越好，避免形势化、书面化。并且岗位说明书还需要根据企业发展不断修改完善。
 

岗位职责的主要内容：

　　岗位基本资料

　　岗位分析日期

　　岗位工作概述

　　岗位工作责任

　　岗位工作资格

4.目标梳理

企业一般情况下，在年终时召集经营会议，至少高管以上人员参加，必要时扩大到所有干部层。

目标规划一般可以分为两上维度：利润指标;管理成熟度指标。

利润指标又分：

　　1.销售额指标;

　　2.成本指标;

　　3.市场指标。

管理成熟度指标一般分为：

　　1.产品指标;

　　2.人才指标;

　　3.系统指标;
 

三、员工绩效考核解决方案

　　员工绩效考核是企业人力资源管理工作的难点和重点，也是核心内容。绩效考核工作的开展必须与公司其他HR管理体系诸如：企业组织架构、岗位职责、员工岗位操作说明体系、员工奖惩体系以及员工培训体系相结合才能真正建立一个完善的员工绩效考核方案。

Teamface企典提供的员工绩效考核流程管理解决方案

　　Teamface企典可根据不同企业的实际情况，定制企业员工绩效考核解方案，系统内置：目标设定、路径方案、价值考核、复盘改善的四大方针，同时配置了任务监督助手，员工任务完成未达标自动提醒，达标自动提醒的机制，对每个岗位的考核内容，评价标准、考核周期、考核形势、以及考核实施人员等等，均可设置自动化提醒。

1.目标管理

　　Teamface目标管理覆盖从OKR制定、执行跟进到复盘的全生命周期的支撑

聚焦重点，对齐目标

　　OKR 智能填写助手，专业辅助 OKR 制定，公开透明的 OKR 线上看板，跨部门沟通协作更顺畅，清晰的对齐视图，直观了解目标拆解落地情况

　　提供可视化工作视图，让公司战略与员工目标无缝对齐，帮助企业实现目标落地管理

2.目标计划

　　企业战略目标定制，到工作计划执行，使得团队成员都清楚自己在做什么，应该做什么

工作计划表

　　每天/每周/每月，多周期视角管控目标，自动汇总所有目标，统一管理更便捷，可沟通、可提醒，上级管控更敏捷

3.目标执行

　　将目标细化为行动计划和具体任务，推动目标真正落地

计划执行任务列表

　　目标执行任务清晰明了，所有的任务都按条件展示，有条不紊清晰知道每个任务的当前完成状态
 

调配团队工作量

　　借助工时统计，了解每名团队成员在具体执行工作上的投入，及时平衡负载，协调分工，解决效能瓶颈，边交付延期

　　将OKR细化的KR细分为具体行动的任务，任务完成情况关联具体模块数据，比如客户关系管理新增的每个客户的数据，推动目标真正落地，有效达成，同时让员工看到个人付出对公司目标的贡献

 

4.目标分析

　　智能分析

　　帮助管理者实时站我ORR参与和达成情况，评估目标合理性与团队能力

 

5.目标复盘

　　周期结束后，对执行中的问题和结果进行复盘和沉淀，以便做出更好的调整。

　　实时自动生成数据统计，激励员工内在动机，方便管理查看全员进度

　　可视化洞见，智能分析目标执行中出现的问题.

6.绩效考核

　　Teamface一站式绩效管理一站式绩效管理解决方案，通过对绩效目标进行更好的执行、分解、管理等持续循环过程，进而提升企业整体竞争力。

　　绩效评估覆盖覆盖绩效管理全业务，全面支持企业绩效评估落地，支持 KPI、OKR、等多种绩效管理模式

　　支持单人评估、多人评估、基于目标设置不同评价人等多种绩效评估方式

全面评价，考核更客观

　　可邀请更多同时评价，更客观

　　可设定同级或下级进行评价，更全面

　　可添加任务来源和目标结果进行评价，以结果为导向

考核轻量化，一键发起

　　KPI、价值观、总结式指标，可自由定义

　　系统内置最常用的考核模板，可一键发起

　　常用指标，常用流程内置，可便捷调整

7.业务流程

　　无论是量化考核，还是定性考核，都要充分考虑数据的手机是否简单方便，如考核数据与业务数据的结合，让业务的每月成交量、成交额等方面进行，将这些业务数据导入到员工绩效考核，让员工绩效考核更加完善。