在市场环境越来越严峻的情况下，互联网转型的内容也一直在不断发生变化。眼下，数字化转型成为又一热点，并随着市场环境愈发严峻，成为所有企业向前发展的必然发展趋势。

　　而企业数字化转型的核心是技术和数据驱动的客户运营，真正将“以客户为中心”的经营理念贯彻到企业的业务、管理和运营流程中。，为企业在市场、销售和客服支持等方面，带来了新的方案和应用，助力企业实现数字化转型。

　　企业数字转型的核心价值：

　　CRM系统存储自己的资产。 详细记录客户的基本信息及购买记录、需求、个性化喜好等，跟进记录、各种市场活动的投入产出率等永久保留在系统中，企业可以从客户的来源、特征、贡献值等方面进行分析，找到企业的“黄金”客户。

　　CRM系统构建了自己的核心竞争力。 用智能生产方式和供应链运营实现“顾客需求决定生产”的数码生产模式，无论是提供实物产品的企业，还是提供服务计划的企业，都要进行这种“顾客需求主导生产”的新转变，降低企业承担的风险。

　　CRM系统形成自己的最佳销售方式。 通过对销售团队各销售人员在客户跟进周期、方式等方面和业绩进行比较分析，分析最佳销售方式，在内部共享、普及，提高各销售人员的销售业绩，最终提高销售业绩。

　　CRM系统无缝集成。 实现了企业各部门之间的内部数据交流，完全消除了孤立信息。 我们可以帮助企业消除营销、销售和服务部门之间的业务流程障碍，实现信息共享，改善与客户的交流，并真正协助您完美服务大部分旅程的8个阶段。

　　CRM系统规范业务管理。 通过业务流程中各个环节完成的及时，找到“脱节”环节，判断是流程问题还是个人问题，不断改进流程，达到优化流程的目的。

　　CRM系统详细记录客户的购买记录、需求、个性化偏好等信息，及时把握客户的需求，在此基础上为客户提供目标产品和服务，是当今企业应该把握的一种新的运营模式。

　　客户是企业数字化转型的出发点，把企业发展的关注点从产品变为客户，而企业数字化转型，意味着企业开始从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，从“业务经营”向“用户经营”转变。CRM系统帮助企业拉近销售与客户之间的距离，帮助企业更好的留存客户、管理客户，构建更完善的客户经营解决方案。