重赋能,轻管控,成为当代领导者管理员工的新技能,有Boss想跳过中层对一线直接赋能,但往往力不从心,赋能的过程似乎缺少了某种媒介。为满足企业的赋能需求,TeamFace|企典作为企业管理软件厂商,在CRM的产品设计中更加注重赋能。下面,从三个维度说说TeamFace|企典CRM如何落地赋能:
一、行动——快速赋能通道TeamFace|企典CRM【行动】功能,是一线反馈问题的关键场景。一线使用TeamFace|企典CRM的体验极佳,快行动操作方便快捷,一线数据快速上传到CRM,Boss通过浏览一线沟通实况,发现销售打单困难,在快行动的入口直接发起沟通,及时助攻。
二、速记——复制业务能力TeamFace|企典CRM【记录】的功能,销售拜访客户时,选用点点速记模板,根据客户的实际回答,在模板中直接点击选择回答内容即可。由于这个模板的编辑,是由管理者根据行业经验总结来完成,或可契合企业的实际业务需求,可有效赋能新手销售,让销售与客户的沟通更专业、逻辑性更强。
三、智能日报——通过日报赋能日报是最常见的赋能通道,但传统日报一直没有发挥它的功效。由于每天写的日报内容差不多,也不能及时得到上级的反馈,很多员工并不爱写日报,TeamFace|企典CRM对传统日报作出了创新,能够在帮助员工重现每日工作的同时,支持让老板看到一线的困难,并及时做回复。
总结:在同类竞品间的竞争越来越激烈的红海市场,销售要用快、准、狠的打法与竞争对手争夺存量客户,而Boss/管理者的及时助攻是必不可少的。TeamFace|企典CRM希望带来的是适应于一线与老板的友好沟通,从能力复制、及时助攻,到每日总结,都能让老板参与其中,让员工真正享受到赋能,实现成长。