只要有销售的企业都会有销售撞单的情况发生,尤其是电话销售企业和客户面窄的企业,这种情况是绝对避免不了,如果这种情况一旦处理不好,就会极大的影响销售员与销售员之间或者团队与团队之间的氛围,更有可能发展成为恶性故意抢单,这种恶性的竞争是与企业发展利益不相符,更严重的会瓦解团队的积极性,最终的损失由公司承担。要想防止销售撞单的情况发生,就必须要软硬件结合起来,可以吧坏事变成好事。下面企典
CRM客户管理系统根据15年的行业运营管理经验为您讲解如何防止撞单:
1:企典CRM每一个字段都是可以自定义设置防重复录入的,内容也是可以自定义设置的,这一手段有效避免了第二次重复录入,这就提醒了销售员 这个客户已经有人在跟进了。
2:光有防重复录入还不够,还得有一条制度来监督销售员主动录入,可以防止个别销售员捏着高质量客户不录系统,工作变动也就带走了客户。例如:公司规定同样销售工作跟进情况下,以谁先录入的时间判定是谁的客户,可以有效促进销售员积极添加录入客户。
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