企业在选择南京CRM关系管理系统的时候，都会想要挑选适合企业的并且功能完善的，因为功能越完善的CRM系统对于企业的帮助就越大。CRM系统中文名是客户关系管理系统，从名称就可以知道核心功能就是客户关系管理，其它功能也是围绕着客户的，那企业CRM系统有哪些功能?

南京CRM系统有哪些功能
 
　　一、客户关系管理

　　很多传统企业记录客户信息都是用电脑表格，有一些企业甚至还是用本子去记录存储，这样不仅不利于客户管理还容易丢失。企业通过企典南京CRM关系管理系统的话，可以整合所有渠道的客户信息进行统一的管理，还能进行客户的分类，实时更新客户的信息，运营销售人员想要查询客户信息还很方便，最重要就是客户数据十分安全。

　　二、业务销售管理

　　很多企业的销售人员每天都需要拨打上百个电话，而这上百个电话大多数都是遭到拒绝的，不仅影响销售效率并且还会导致销售人员心情烦躁。企业使用企典CRM系统则可以避免这些事，企典CRM系统有自动化营销功能，通过AI电话机器人帮助企业筛选出精准高质量的客户，然后再由销售人员去跟进回访。

　　企典南京CRM关系管理系统还能帮助企业自动分配客户，不需要由专人去管理客户信息，还记录下业务员整个销售流程，了解销售人员的日常工作，如果有不足之处可以及时解决问题进行改进。对于销售人员来说，可以节省不少时间不，减少被拒绝的次数，通过系统分析客户需求，最终提高销售业绩提升销售水平。

　　三、运营流程管理

　　南京CRM关系管理系统并不仅仅能帮助销售人员，对于企业运营人员的帮助也十分大，企典CRM系统的功能是十分完善的。运营人员可以根据客户数据建立不同的标签，然后形成用户画像进行分析，还可以通过CRM系统优化运营流程，各种审批制度都可以通过CRM系统去处理。最重要的是CRM系统可以导出各种数据表格，运营人员可以通过各种报表去分析问题然后解决问题，如销售产品表、销售排行表、客户数据分析表等等。

　　以上就是“企业CRM系统有哪些功能?”的全部内容，不过CRM系统并不仅仅拥有以上功能，企典CRM还有大数据分析、邮寄信息营销、工作手机管控、第三方集成、定制化开发等等功能，致力于帮助企业提升业务提高竞争力。