在采用混合工作模式的销售人员和仍然限制他们的面对面互动的许多客户之间,对员工与顾客沟通方式(反之亦然)进行现代化改造的需求比以往任何时候都更大。数字通信渠道已经取代了
新的以客户为中心的模式改变了客户与您的业务互动的方式。
大量新的销售技术和营销工具、兴趣迅速变化的不可预测的消费者以及不断增长的创新提高了客户的期望。
客户现在
客户服务策略是处理客户互动的全面计划。它使您可以在整个客户旅程中提供一致的客户体验。改善的客户体验会带来更忠诚的客户群。忠诚的客户会更频繁地购买、花费更多,并将他
01 / 市场活动
02 / web表单
03 / 机会池
04 / 客户跟进
05 / 报价管理
06 / 发票管理
07 / 售后服务
08 / 工作台
企业利润提升 47%
总成本下降 52%
决策准确率提升 62%
团队业绩上升 46%
客户转介绍上升 35%
目标完成度提高 72%
客户成交率提高 43%
个人收益上升 65%
工作积极性上升 80%
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