绩效管理是我们每一个企业不可回避的话题,当我们企业的一群人在一个公司里面创造出价值以后,必然会面临着价值分配的问题。通过我们跟企业做
绩效管理实施调研的过程当中,把绩效管理阶段分成了五个阶段:
第一阶段:统一行为。
企业在初创期时,我们更多采取
绩效管理的方法就是统一行为,一句话讲就是撸起袖子加油干,我们通过统一的行为共同的去创造价值,让我们的企业能够从创业阶段顺利的过渡,能够生存下来,在这个阶段,我们的收益和管理都处在不太稳定阶段,甚至很多管理手段没法跟上,所以这个时候,我们首先要创造利益,才能够分配利益,因为这个时候价值还没有稳定何谈来分配价值、分配利益呢?
第二阶段:责任管理。
我们做
绩效管理就是要分清责任,责任管理这个阶段一般是处在企业逐渐稳定的发展期,当企业经历过了创业期,逐步进入稳定期时,我们就需要进行制度建设,就要进行
绩效考核。这个时候我们绩效管理的目的就是为了分清责任。
企业初创期,我们撸起袖子加油干的时候,干劲十足没有问题。但是我们在企业不断发展的过程当中,老板和高管其实是管不了那么多的,这个时候我们就需要通过
绩效管理来分清责任,这是帮助我们企业度过发展期的重要管理模式。什么是责任管理呢?首先我们要分清责任,谁来做?做不好责任是什么?做得好,奖励又是什么?责任管理它是结果性的,对已经产生的结果进行绩效管理。
第三阶段:统一利益,也叫利益共同体。
当企业发展已经处于稳定期的时候,我们需要去考虑的问题就是统一利益。这个时候我们就要想着怎么能够统一利益,我们不可能再靠人治去管理,因为人的精力有限,那这个时候我们不能够做到绝对公平,但我们可以做到原则上公平,我们可以做到利益分配的原则公平,我们要分配这一群人在公司里面创造出来的价值,通过很多大公司成功的经验来看,所有发展非常快,增量非常大的企业,基本上都在这个价值分配上下足了功夫。
第四阶段:统一风险,也叫命运共同体。
统一风险比统一利益整体的结构设计要稳定的多,我们只有统一了风险,才能够越过统一利益所埋下的一些不好的源头。所以我们要学会去统一风险,要思考我们企业怎么样能够让整个团队成员的风险做到统一,比如:质量赔偿制度,高层的经营风险的共担等等。但是我们不能够说全员都统一风险,这们就变成没有风险了。统一风险主要是针对核心的管理层,核心团队,或者每一个团队里面的骨干成员,我们通过统一风险的方式来进行管理,而不仅仅是统一利益那么简单。
第五阶段:统一价值观,也叫精神共同体。
当企业处在一个快速发展的阶段,并且处于成熟期的时候,我们就需要统一价值观,需要我们去打造企业文化,为什么我们要统一价值观?因为我们前面讲到的统一利益、统一风验不能够传承使命,反之,只有文化才能传承使命,每一个企业都需要有自己的使命,只有共同的理想,共同的价值观,才能够形成我们企业独有的文化。为什么很多成功的大企业都有自己的学院,都有自己企业的文化部门呢?因为他们知道在这个阶段,企业发展成熟以后,需要有一群有着共同正向价值观的人在一起,才能够让企业持续高效的发展。
结合上面的五个阶段对照一下,咱们企业当下的
绩效管理处在哪个阶段,其实这五个阶段是从基层到高层,不同层级的管理者,不同层级的下属,我们要用不同的绩效管理手段,基层的员工对自己的行为进行管理,基层管理者需要划分责任;中层管理统一利益,高层管理者就要统一风险和统一价值观。