目标和关键结果(OKR)和平衡计分卡(BSC)是用于定义和跟踪目标的绩效管理框架。BSC于90年代初进入战略管理结构领域，距安迪·格鲁夫(AndyGrove)共同创立英特尔并推出现代OKR系统已有几十年。Grove的导师JohnDoerr后来通过“衡量重要事项”在整个硅谷及其他地区采用、传播和普及OKR系统。

OKR和BSC都是推动变革的系统。他们都寻求透明地传达团队或组织试图实现的目标，使部门工作与战略保持一致，并衡量所有战略进展，以实现预先确定的预期结果。

为此，他们都依靠动力作为组织成功的手段。

但是，虽然OKR和BSC在意图上有很多相似之处，但它们的战略方法和实现目标的整体技术却存在很大差异。

在本资源中，我们将在回答这些问题时解释这些差异是什么：

OKR和BSC之间的主要区别是什么？

OKR和BSC之间的第一个主要区别是BSC依赖于具有“创建参数”的整体战略图，这意味着在四个独立但相关的绩效方面应该如何制定目标有一个固定的结构：财务、客户、内部流程、学习和成长。
对于BSC，财务方面是最重要的，用于制定测量参数来回答这些问题，如ClearPointStrategy所提供：

1. 财务目标： “我们有哪些财务目标会影响我们的组织？”

2. 客户目标： “哪些事情对我们的客户很重要，进而会影响我们的财务状况？”

3. 内部流程目标： “为了满足我们的客户目标，我们需要在内部做好哪些工作，这会影响我们的财务状况？”

4. 学习和成长： “我们的组织需要具备哪些技能、文化和能力，才能执行让客户满意并最终影响我们财务状况的流程？”

一旦确定了四个性能方面之一，就可以制定重要目标以适应该方面框架。BSC框架包括目标、措施、倡议和指标。在这个框架内，平衡计分卡是自上而下的，强调滞后措施——以产出为导向的目标，如上述金融基准。
另一方面，OKR不仅是级联的，而且是“阶梯式的”。正因为如此，他们还专注于领先的措施或“投入”，例如在本季度末将产品供应扩展到亚太地区。
BSC和OKR对目标的定义相同，归根结底，就是要实现的目标。但是，使用平衡计分卡，目标可能比OKR系统理想允许的要多得多。
在WhatMatters中，我们建议在任何给定时间最多设置3-5个目标，而BSC可以设置10-15个目标。
在BSC中，“措施”与“关键结果”相同。但是BSC建议每个目标仅使用1-2个度量，而使用OKR，您可以拥有3-5个关键结果。
在BSC中，计划（有时也称为“项目”、“行动”或“平衡计分卡之外的活动”）是完成目标所需的开发。大多数公司针对每个目标都有几个计划。一个例子是完成员工调查的新应用程序推出，以了解团队对学习和成长目标的满意度。
总而言之，OKR不使用参数进行创建。在OKR中，团队可以决定优先级是什么。这意味着鼓励冒险，而由于强调财务目标等产出，BSC强调对预先计划的活动集负责。
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BSC多久设置一次？

BSC通常被起草和设计为至少保留一年。由于周期的原因，绩效往往是年度的，并与财务目标挂钩。

或者，OKR被设计为在组织中停留一个周期，通常是一个季度，但有时是一个月。之后，对OKR进行评分，并起草新的OKR。但是在整个周期中，OKR被设计为经常被审查，因此当团队更多地了解如何实现一个雄心勃勃的目标时，可以进行调整。

BSC多久审查一次？

传统上，BSC每年都会进行审查，没有强制签入以查看策略是否有效。

这与OKR正好相反，OKR的成功与另一个首字母缩略词CFR密不可分。CFR是OKR目标设定框架的“第二部分”，代表对话、反馈和认可。CFR允许OKR通常是非黑即白的，有必要的上下文和对话来讨论目标是否仍然相关——这并不意味着在OKR周期结束时对OKRS进行评分时只进行一次。

CFR应该在整个OKR周期中发生，并且应该在理想情况下每周1:1发生。

审查OKR可确保它们在整个周期中学习新信息时仍然相关且准确。它还留出时间进行对话，以帮助将关键能力推到最前沿，消除障碍并提高优先级的变化。

这种持续的绩效管理是OKRs/CFRs和BSC之间的一大区别。

BSC中的薪酬和奖金是否捆绑在一起？

BSC与OKR的不同之处还在于，它直接将财务目标与绩效评估、奖金和薪酬相关联。其目的是鼓励目标设定的明确性和透明度。
然而，OKR并不打算与绩效挂钩。他们应该脱离目标设定过程，以便团队有动力去射击他们可能错过的目标，而不会感到受到经济处罚的风险。

正如2006年至2016年担任Google人力运营高级副总裁的LaszloBock所说，“你绝对可以根据销售配额向销售组织支付费用。您希望他们的销售数字成为其OKR的一部分。但请记住，任何时候有销售激励计划都会产生不正当的激励，无论它是否与OKR相关。”

当目标是纯粹的收入而没有平衡的“质量目标”时，这些不正当激励措施的结果可能是诸如没有利润的销量推动或优先考虑可能看起来像很多直接美元但从长远来看会枯萎的企业合同。

请记住，这两个系统都是工具，而不是灵丹妙药。两者都不能取代健康的文化或伟大的领导力，但他们都可以制定指导方针，帮助团队走向集体成功。

BSC和OKR可以一起使用吗？

是的，BSC可以以互补的方式与OKR一起使用，尤其是在高层。在那里，BSC战略图可以帮助高管和其他领导制定OKR，方法是查看当年的重要内容，然后将其分解——然后向上分解。

例如，战略地图提供了一个很好的视觉效果，说明OKR如何在整个组织中向下传递。而且由于健康的组织努力让他们的一半目标来自自下而上，因此BSC战略图是确保公司高层对前线每个人都进行检查的好方法。

从那里开始，OKR的作用是帮助组织通过关键结果和CFR了解下个月或下季度对各个部门和团队最重要的事情。因此，虽然BSC有助于开发整体的战略方法，但OKR有助于确保战略不会变得过于宏观，具有更明确和时间敏感的衡量标准，并且并非都是输出目标。

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