发布人:Teamface 发布时间:2021-04-09 14:07:50
crm系统概述
CRM是用户关系管理(customer relationship management)的缩写,CRM系统是一个网页应用程序,企业用来整理与客户和潜在客户有关的信息。但是CRM系统不只是一个简单的对应关系,它记录了用户的交易细节,甚至销售过程中用户的地址和态度。
现状:
现如今,对于任何企业来说,如何了解消费的消费习惯和留住消费成、发现消费者,已经成为了很多企业必须要考虑的问题。因为现如今的消费者不再像以前,企业生产什么,消费者就买什么,而是根据消费者的需求进行定制化生产。因此传统的销售管理模式以及标准化的CRM,已然不能满足企业的现有发展状况,需要更加适配企业的销售管理系统,也就是crm系统。
因此定制crm系统已经成为现在大多数企业必要的选择了,原因有以下几点:
1.降低企业员工的管理成本
2.快速提升员工的工作效率
3.建立企业员工协同办公的基建
4.建立与各个客户之间的良好关系
5.能根据企业的应用场景,调整应用,适配企业使用,减少重复建设的风险(部分定制化供应的软件,无法做到,谨慎选型)
当然,定制化crm系统,不仅有以上好处,还能为企业提供不同的数据、不同的工作台、不同的部门门户等,总而言之,定制CRM系统拥有的应用功能是可以不断拓展的,但是前提是选对供应商,毕竟市面上的多数定制化crm系统供应商,只能满足现阶段的企业,而不能满足企业长期的发展阶段,选错了,即需要重复建设CRM协同,代价极高,因此需要深度的了解定制crm系统的知识点,才能更好的下手选型。
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