移动互联网的发展推动了移动CRM的发展。移动CRM是对传统CRM系统和传统企业管理模式的一种变革。它是一种通过移动智能终端促进企业移动用户管理的模式。它实现了一种新型的企业“轻管理”，有助于企业提高对销售人员、项目和用户的管理。

　　移动CRM应用功能

　　1.实现PC工作的手机动员。移动CRM是基于过去必须在计算机上完成的工作，如工作目标、日程管理、工作轨迹、用户管理等，通过手机短信CRM系统，可以方便地在手机上进行操作。

　　2.销售人员工作状态的实时管理和跟踪。销售人员拜访了这些用户，他们做了什么?管理人员可以通过手机CRM系统使用手机的GPS定位功能，自由查询过去的工作轨迹。

　　3.销售人员记录下每个用户的地址后，系统会自动列出每次出差经过公司和目的地之间的用户公司，以便销售人员访问。

　　4.移动CRM可以查询本月、本周和最近20天的新用户和新联系人信息，及时了解新用户信息和项目进度。

　　5.清晰明了用户数据分析。Teamface CRM系统可以根据用户数据进行分心，对不同类别的用户进行管理。业务主管可以自由选择多种查看方法的组合，以了解最新的企业用户条件。

　　6.移动CRM优化了业务流程，使公司工作审批清晰，费用报销更加准确;实现了对员工、项目、用户的便捷高效管理，为公司带来了长期高效的发展。

　　移动CRM应用程序的好处

　　Teamface手机CRM系统以协同管理为基本思想。针对“用户都希望服务质量最好”的企业管理需求，通过信息化手段提高企业的服务质量，加强企业在手机CRM中的整体协同管理。帮助企业提高用户服务水平，从而获得更多用户。

　　同时，移动版CRM可以帮助公司进行全方位的管理，也可以通过用户反馈不断提高公司产品的质量。销售人员在移动CRM系统中及时收集用户，对收集到的用户信息数据进行整合分析，协调销售人员的销售分析，增加订单量。同时，通过手机CRM，企业销售人员之间的信息实时共享，可以加强企业团队的协同跟踪和团队作战能力，大大提高企业的管理水平。

　　此外，针对企业服务能力的提升，移动CRM还可以协调企业快速响应用户请求，并通过及时的用户反馈建议解决用户反馈信息。

　　综上所述，移动CRM不仅可以实现跨越式的信息共享，实现协同管理;还可以大大提高服务质量，提升企业用户管理和服务能力，提高用户满意度和忠诚度。