化工行业是我国的支柱产业部门之一，在国民经济的发展中有着重要作用。化工企业面临着激烈的市场竞争，企业领导一直在思索公司的竞争战略，并在管理、技术、组织结构等方面制定了比较合适的战略，但是针对企业的销售、营销和市场管理部门却有些不知所措。

　　化工行业的痛点问题

　　缺乏以“客户为中心”的经营理念;

　　对CRM系统的认识不够全面;

　　营销人员素质偏低，忽略维护老客户;

　　信息技术建设滞后，无法挖掘到真正有价值的客户

　　通过Teamface企典CRM系统可建立销完善的售后和服务的历史记录为客户提供个性化的服务，智能提醒企业向客户提供主动的关怀，对于客户投诉和抱怨，快速解决等方案。并且对企业现行的业务流程进行合理有效地整合，帮助企业从根本上改造、创新、重组业务流程，实现由面向职能管理到面向流程管理的转变，从而为培育和打造企业的核心竞争能力提供最有力的保障。

　　Teamface企典CRM带来的帮助：

　　TeamfaceCRM客户管理，帮助企业把握最重要的信息，获取最有潜力的客户，为客户提供个性化的产品和服务，抓住核心客户进行重点营销，使企业获得事半功倍的效益，减少无效成本的支出;

　　在消费者占主导地位的时代，企业要想真正赢得顾客，提高客户的满意度，必须培养客户的忠诚度并促成与他们的终生关系，只有坚定不移地实施CRM项目，才能在激烈的竞争中立于不败之地。