开源CRM(Open Source CRM)，是开放源代码的客户关系管理软件。起代码是公开的，因此很容易就可以增加一些新的特性和功能。开源CRM软件功能丰富，开源CRM软件经过长时间的发展，各种功能齐全。因此对于CRM供应商来说，本身就拥有研发团队的企业来说就很不错，因此也有很多企业选择可以定制开发的开源CRM。那么在开源CRM是否免费，有哪些优点呢?

　　首先开源CRM客户管理系统，在一些CRM供应商中，是可以免费提供给企业使用，但是限制是有的，比如说功能上的限制，人数上的限制，不能让企业使用供应商的云端服务器等等，所以总的来说，大多数的开源CRM是可以提供给企业使用的。

　　开源CRM客户管理系统的优点：

　　1.开源CRM可以的可定制性更强

　　与传统的CRM系统相比，开源CRM系统可以定制企业应用场景模块，满足企业各类的CRM功能需求，只需简单的修改，即可实现想要的功能，非常强大

　　2.自由定制，后续修改模块，只需编辑即可

　　当企业购买回去的软件，经过多年的发展发现，某些CRM功能模块已经无法适应企业的发展，只需点击修改CRM某些节点即可，无需大幅度或直接更换CRM系统，所以开源CRM系统的功能与实用性是非常强大的。

　　3.灵活性更强

　　打个比方，就比如你使用的某款软件，你需要定时的更新进行使用，如果不更新则无法使用软件。这就好比你手里有笔，但是没有纸一样。但是开源CRM系统则不是一款硬性软件，你可以随时决定是否更新系统，是否更新功能等。而不是让你的供应商来决定你的CRM软件什么时候更新换代。

　　4.协同性

　　开源CRM软件比传统CRM软件更加符合开放的标准。如果你觉得与其他公司、电脑或用户的协同性是很重要的，那么你就不要把自己限制在商业数据格式上，开源CRM软件当然更加适合你。

　　5.成本真的节约很多

　　除了购买软件的成本以外，商业软件还会产生诸如防病毒、支持、继续升级以及相关的锁定成本等费用，很多成本是你没有意识到的。而开源CRM的呢，当然获得更好的质量，你只要支付商业软件成本的一小部分而已，而无需承担后续的维护费用。

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