根据相关调查数据显示：企业在选择使用CRM系统软件时，有94%的用户是客户信息管理的场景需求；65%的用户是基于销售线索及潜在客户培养的场景需求；而对销售预测的需求用户约占总数的59%。
那么问题来了，CRM系统能给外贸企业带来哪些实际效益呢？
第一：提高工作效率。标准化的工作流程，自动化执行，高效的电子审批方式，数据自动汇总统计，实时信息同步。
第二：增加销售业绩。更加精准的线索价值判断，更加清晰的客户跟进信息记录，更加满意的客户服务。
第三：降低运营成本。提高市场营销精准度，避免广告成本浪费；筛除无价值的销售线索，减少盲目跟进。
第四：数据驱动决策。实时且准确的企业一体化数据，直观的反应企业经营问题，为企业制定精准的战略决策指明方向。
第五：保障数据安全。数据在线统一管理，永久保存；系统可自定义用户权限，防止企业数据丢失、损坏及人为泄漏。
第六：实现移动办公。支持移动端同步使用，打破时间与空间的限制，随时随地可以开启工作，让办公更加智能。
