CRM可以做什么?一套CRM系统,相当于企业10%的人员。它能够帮助企业沉淀并挖掘用户资源的价值,了解客户特征,提升服务响应速度,从而提高客户满意度,促进多次转化。CRM不仅是企业高效管理与客户关系的工具,更是企业开拓市场必不可少的竞争手段。
那么,目前主流的CRM系统有哪些?它们都有哪些优劣势?为此,小编汇总了2020年国内市场主流的CRM系统品牌,以供企业了解与参考:
1、神州云动 CloudCC CloudCC是神州云动研发的一款融合SaaS+PaaS+AppStore 的CRM平台产品,秉承按需定制、随需而变的生态型CRM产品理念。主要客户群体为上市企业、集团企业等中大型公司,与Salesforece的appExchange平台相似。
2、销售易 销售易主打移动型CRM系统,初期以中小微企业用户为主,后期发布了基于 PaaS 平台的教育、财富理财、家装、传媒、医疗等五个行业解决方案,并逐渐向中型企业客户延伸。因受其前期产品平台设计的限制,仍需要一段时间来成长。
3、纷享销客 纷享销客主打连接型CRM,功能上偏重企业办公管理。产品走低价路线,受小微企业追捧并保持较好市场占有率。CRM专业度及产品迭代方面稍显薄弱。
4、八百客 八百客主打托管型的在线CRM,主要客户群体为大中型企业。采用在线租赁的付费模式,只要有电脑及网络即可使用系统。后期推出基于SaaS搭建企业社交平台,以中小企业客户为主。
5、Teamface企典 Teamface企典主打0代码的定制化CRM系统。用户可根据自身需求自由定制CRM系统的功能,灵活性强;既支持公有云在线租赁模式,又支持本地化部署、私有云部署方式,企业可按需选择。PC+移动端同步使用,无需下载APP,在微信中即可直接使用系统。系统上线后,如果用户需要更改或添加某些功能,无需二次代码开发即可快速实现,省时省力省成本!适合跟随企业长期发展。同时,Teamface企典是一体化企业管理平台,不仅有CRM系统,同时还集HR系统、OA系统、项目管理系统、供应商管理系统、个性化定制等企业应用于一身,满足企业多场景应用需求。
总体而言,以上CRM系统各有其特点与优势,企业可综合自身的实际需要选择最适合自己的CRM系统。例如,如果您对CRM系统的定制化需求较高,又想简单易用、物美价廉,您可以选择Teamface企典一站式解决您的CRM管理需求。