客户管理是整个销售流程中必不可少的一环。在跟进过程中，客户管理尤为重要，一般把客户按意向度分为四个等级。
 
A级客户

意向度非常高，在一个周之内肯定能签下来的为A级客户，手里有几个A级客户就不用怕没业绩。

B级客户

意向度比较高，还在沟通阶段，一个月之内能保持跟进并签单，一定要有这种客户的储备。

C级客户

意向度一般，觉得产品不错，可以聊聊，但是保持长期跟进，一个月之内判断签不了。

D级客户

有可能不跟你合作但也对产品感兴趣，最近很长时间无这方面需求。

每一个客户都有不同的跟进策略，客户管理系统就是把客户录入了系统，公司对整个客户体系都有全方位的把控，管理客户更加方便高效。