一场疫情，打破了传统的办公模式，在客观条件的限制下，除了巨头互联网公司，各大中小企业，也纷纷实行远程办公。但企业主对于这样全新的办公方式，表面上说迎接挑战，内心里却充满了担忧。老板们都会有哪些担忧呢？

    员工在家磨洋工，工资照付，活却干不好；
    远程办公缺乏监督，不能实时监控工作进度；
    非增长型组织思维惯性，觉得远程办公并不是工作，而是休息；
    远程办公，企业会有损失。
 
……

朋友小王入职与一家本地的传媒公司，整个公司人员大概是30人，他的老板就有以上种种担忧，以至于，在是否允许员工远程上班的决议上，犹犹豫豫，让一批员工心寒。小王的老板，拥有的就是典型的非增长型组织思维惯性，墨守成规，不敢冒险。

    陈春花说过，增长型的组织思维体现在不断努力去做，尝试新东西，对于拥有增长型组织思维的企业而言，在任何情况下看到的都是机会。

如何运用这样的机会，为企业重塑办公可能？我将从小王的远程办公日记，分析中小企业，可以如何开展远程工作的布局与协作。具体分为三个部分：

    中小企业员工代表小王的远程办公日记；
    从员工远程工作日记，看中小企业远程工作布局；
    从远程工作反馈，看中小企业远程办公的本质。

01
中小企业员工代表小王的远程办公日记

人物小王，传媒公司文案，自2月3日起，实行远程办公，下面让我们走进他的远程办公日记。

1.上班准备 时间早上8点—8:30

小王的公司往常都是8点半上班，若是要到公司工作，小王大概7点就会起床，但在家办公，留给了小王充足的懒觉时间，但至少要预留半小时，为远程办公做好准备。在早上8点到8点半之间，小王做了以下事情：

    起床洗漱，穿戴整齐，整理好发型；
    用好早餐，保证自己上午工作的能量；
    与家人约好，8点半到11点半是上班时间，无重要事情不要打扰；
    打开电脑，打卡自拍上班，登录常用文档，梳理一天工作任务。

2.最重要的2小时 时间早上8:30—10:30

《每天最重要的2小时》一书中说过，人的精力是有限的，往往只有2小时是最重要的。当人处于远程办公的时候，尤其要重视这2小时，早上第一件事就是完成你最重要的工作，不要被个小决定消耗精力。小王在这个2小时间，只做了两件事：

    从梳理好的工作清单里，筛选出一件最重要的工作；关于如何筛选，小王会问自己三个问题：自己手头上最具创造性、最有意思的工作是什么？长远看来最有益的工作是什么？哪件事是迫切需要完成，且被老板重视的？
    全身心投入，进行这项工作（小王选择的是撰写一份运营方案，事关在恢复公司办公后，能否直接进行下一步）。

3.上午收尾工作 时间10:30—11:30

在平时，小王的公司上午11点30分会结束一上午的工作，开始享受午饭及午休，远程办公期间，小王并不想打破这样的规律，只有保持上班的状态，才能有工作的应变力。在这个时间段，小王一般会做三件事：

    继续完成2小时内未完成的事项，确保事情在中午前有个了解；
    完成一些细碎的工作，只需要用时25分钟左右的工作，比如帮助一个客户想一句广告词等；
    浏览一上午的疫情进展，人都是有好奇心的，不关注只会让自己心痒，为这部分好奇留出时间，才能更好地工作。

4.保证午休 补充能量 时间11:30—13:30

德国的研究者坎贝尔认为，睡眠周期是由大脑控制的，随着年龄的增长而发生某种变化；同时发现，午休是自然睡眠周期的一个部分。研究还表明，午休是正常睡眠和清醒的生物节律的表现规律，是保持清醒必不可少的条件。不少人，尤其是脑力劳动者都会体会到，午休后工作效率会大大提高。

很多人远程办公期间不喜欢午休，小王不这么认为，要想有好的工作状态，午饭、午休，都不可少。这期间，小王以半小时为周期，将时间分为3部分：

    和家人共进午餐，交流感情；
    饭后屋内来回散步，助力消食；
    进行午休，让大脑有充分的休息空间。

5.远程会议 时间13:30—15:30

午休起来，人很容易犯懒，不容易进入工作状态，这个时候，就需要环境来逼迫一把，在这段时间，小王的主管往往会安排一场头脑风暴或者部门会议，来快速进入状态。

    工作群里沟通一上午各自的工作状态，以及工作成果；
    半小时准备，参与远程语音会议；
    进行语音会议，进行头脑风暴，记录各自发言重点。

6.工作整理反馈 时间15:30—17:30

会议结束之后，一般小王的主管会安排大家进行各自分工，对意见进行细化补充，或者整理汇总在这2个小时里，小王做了三件事：

    整理会议重点，明确会议效果；
    完成主管会议中交代的任务，及时反馈；
    撰写工作日记，将一天工作的项目、用时、结果，汇报给主管；
    打卡下班。

    以上，就是中小企业员工，小王的一天，从早上8点30分，到下午17点30分，相比于在公司，其实别无二样。老板一开始的担心，在小王看来，不过是庸人自扰之。小王会在17点30分定一个闹铃，提醒自己下班了，若是之后还有工作急需完成，小王就会申请加班，只有这样，才不会让自己陷入007的尴尬局面。
 
02
从员工远程工作日记，看中小企业远程办公指南

看完了小王的远程办公日记，我们从中可以分析出，中小企业，对于远程办公，可以有哪些指南借鉴？

1.制造远程办公仪式感

    什么是仪式感？《小王子》里说，仪式感，就是使某一天与其他日子不同，使某一时刻与其他时刻不同。知乎上有个高赞答案，仪式感为每一个普通的日子和动作，标定了它背后的精神内涵。

生活里，做饭之后要摆盘；女孩子出门要擦口红；夫妻间重要的日子要庆祝……这些都是仪式感。同样的，远程工作也需要仪式感，就像每一场大型活动都有一个开幕式仪式，作为开启的标志，工作，也需要仪式，来赋予其精神内涵。

我们从小王的远程工作日记里，看出了哪些仪式感呢？

（1）上下班打卡

在小王的描述里，我们可以看到，他们的打卡方式很特别，需要上传一张自拍照到工作群，来进行工作签到打卡。之所以这么做，是希望员工有一个好的工作状态，韩剧《兄弟今天也很和谐》中的哥哥为了保持一种仪式感，在家办公也按时起床，穿西装打领带。拿破仑说过一句话：你是谁，取决于你身上穿的这身衣服是什么。如果你穿的是一个普通士兵的衣服，那你的思维方式、行事方式、整个你所考虑的问题都是士兵那个层面上的问题；如果你穿的是一个将军的衣服，那你的气质、气场和你的思维模式可能就完全不一样，就变成了一个将军的思维模式和气场，甚至你的气质都有所改变。

这样仪式感，是一种条件反射的建立，保证企业员工能在同一时间进入工作，哪怕是远程办公，仍旧遵守8小时工作制，避免过多的疲劳。

（2）每日工作总结汇报

很多人是非常反感工作日报、周报的，但对于远程办公来说，因为少了约束和监督，工作日报，就显得尤为重要。简单点来说，工作日报，不单是一种仪式感，还是老板的定心丸，老板若是作妖，员工日子才会不好过。

但是员工的工作日报，往往千奇百怪，不妨用KPTP法来确定工作日报的标准，KPTP法是根据日本的KPT的工作法而来的，由4个单词：Keep、Problem、Try、Plan的首字母组成的。

    K：keep，今日做了哪些工作，用时大概是多少，结果是什么；
    P：problem，今日工作中遇到了哪些问题；
    T：try，对于存在的问题，计划尝试如何解决这些问题；
    P：plan，明天的计划是什么。

KPTP法的核心精神是，如何让下一次做得更好？如此的工作日报，能够帮助员工较好地回顾一天的工作过程。

    三毛在《亲爱的三毛》里写过：房间布置得美丽，是享受生命改变心情的第一步。仪式感，能帮助员工建立工作的心情和状态，是远程办公必不可少的。

2.借助远程办公工具

曹雪芹在《临江仙·柳絮》里说，好风凭借力，送我上青云。在远程办公期间，这股“好风”，就是远程办公工具。远程办公不像在公司里，能够面对面沟通，能够近距离地就一个问题进行争论。小王部门在遇到部门头脑风暴的会议时，就借助了一个工具TX会议，这个工具的好处在于，不需要下载任何APP，只需要发起会议的人，用一个手机号进行注册，其他人通过一个小程序，就能直接进入，简单直接，用完即走，也没有任何成本。

根据需要，这个工具， 还可以自行选择语音会议或者视频会议，操作简单，效果也不错，小王部门经过试验之后，就一直沿用这个工具，进行线上会议和头脑风暴。基于此，对于中小企业，为了保证远程办公的效率，最好以前找好工具，以助自己一臂之力：

    找到一款简单好用的线上写作工具，以自己熟悉度、员工便捷度为主，若是需要大家花大力气去学习的，还是直接弃用的好；
    找到一款能够进行视频和音频会议的工具，不要关注过多的功能，摒弃那些需要不断调试的工具，能够立即上手的工具才最好。

    工欲善其事，必先利其器，能够用工具解决的事情，就不要用人力，这样才能节省中小企业的成本。

3.活用OKR管理法

很多企业在进行远程办公的过程中，忽视了管理的重要性，导致了员工能量的分散。在小王的远程办公案例中，大家都是围绕在主管下进行同一个目标的工作，这样才能实现任务的聚焦度。这里，就不得不提到OKR管理法了。OKR起源于德鲁克的目标管理（MBO），O是Objectives，KR是Key Results，OKR就是Objectives and Key Results，即目标与关键结果法。

OKR管理法具体该怎么做？

    设定一个OKR周期。若是在平时，可以是一个月、一个季度或一年，以季度最为常用；但针对远程办公，以周为单位是最好的；
    设定周期内几个重要的大目标，用来确定工作方向。一周内要完成什么项目，比如小王部门是确定一个运营方案的最终稿，设定目标，大家才能力往一处使；
    把每个大目标量化为3-5个关键结果，确定具体任务。目标不量化，相当于无用功，目标下，将任务量化，才能有所指示。比如小王部门，运营方案总，需要提交6个数据方向、8个借鉴方向等；
    周期结束后，根据关键结果的完成情况进行打分。一周结束后，若远程办公还未结束，那么评估一下关键结果的情况，进行及时的改进。

    虽然远程办公，大家互相不见面，但管理并不能遗漏。这是保证每个员工工作效率及工作成果的最好方式。

4.对反馈有反馈

在远程办公期间，员工最容易心理失衡，这个时候，若是不能做到公示公平，就会引起员工的消极怠工，由于不在公司，企业主也鞭长莫及，所以，要对反馈有反馈。

    每日公示各个员工的工作任务及工作量；
    对明显工作量掺杂水分的员工进行沟通，小王的公司是建议这种员工可以请假；
    对工作明显高效率，保持高水平的员工，进行肯定。

    远程办公期间，员工的心理状态必须要兼顾，一旦打破平衡，远程办公就成为一纸空文了。

03

从远程工作反馈，看中小企业远程办公的本质

小王公司实行远成办公已经一周了，这中间，总体进展非常顺利，大家也都进入了工作状态，仔细分析，我们发现，其实，中小企业远程办公的本质，不是方式的转变，而是思维的转变！

有什么样的思维，对一家企业至关总要，开篇我们就提高，增长思维，才是企业面对变化的最佳方式。对于非增长型思织思维惯性的企业，不愿意接纳新的办公方式，要不就是失去人心；要不就是彻底瘫痪；而拥有增长型组织思维惯性的企业，会从变化里看到机遇，改变传统的办公方式，引入新的办公软件，从线下到线上，仍旧保证公司的正常运转。要做到增长型组织思维惯性，有三个方面：

    从外向内看。不断重新定义对市场、对行业的理解；不断重构企业核心能力。环境变化常常有着不可抗力，如何快速对行业、市场进行认知迭代，重塑企业核心能力，是保证企业稳健发展的关键；
    鼓励探索与宽容失败。远程办公也好，各种线上写作与会议工具也好，对很多中小企业，是一种新的尝试，也许会失败，但不能因为失败就不去做，增长型思维，需要鼓励探索和宽容失败；
    打破边界。突破固有的边界、管理方式，以破为立。

    这就是中小企业远程办公的本质，初看，我们以为只是一种方式的转变，有的企业适合，有的企业不适合。但细看，是思维的转变，从非增长型组织思维惯性，转变为增长型组织思维惯性。拥抱变化，敢于冒险。

04

总结

美国经济学家托马斯·弗里德曼在《世界是平的》里写到：世界不断缩小变平，技术的变革给我们的工作增加了许多弹性，特别是智慧性质的工作。

我们从小王的远程工作日记中，发现了中小企业远程办公的指南，又从中小企业远程办公的反馈中，发现了事情的本质是思维而非方式。

疫情下，或许远程办公还有一段时间，希望大家都能转变思维方式，拥抱变化，敢于冒险。