在远程办公管理系统逐渐成为新常态下，如何高效管理一支远程团队？

远程办公企业Toptal的CEO，于本文为我们分享了他的秘密“武器”。

随着科技的发展，电话取代了电报，电视机代替了收音机，云存储将人类从本地服务器中解放出来。如今，远程办公也在悄悄改变我们的工作方式。

九年前，我们成立了一家100%虚拟办公的大型公司，目睹这一趋势开始冒出苗头。近十年后的今天，远程办公已经成为一种新常态。围绕工作本身、工作方式以及工作地点的价值观正在发生变化。假如你有意建立一支纯远程团队或将虚拟人才与内部员工相结合，眼下正是理想时机。
 
远程办公与人才缺口

从德勤的《千禧一代年度调研报告》到FlexJobs招聘网站的年度调查，近期多项研究表明，各个年龄段的员工都渴望更灵活的工作方式。Workforce Futures（未来的劳动力）一项研究发现，83%的员工认为，他们不需要办公室也能保证工作效率。

与此同时，传统劳动力的供给无法满足市场需求。普华永道（PwC）2019年全球CEO调查显示，人才短缺是全球组织发展面临的三大威胁之一。2019年，人力资源管理协会（SHRM）的一项研究也证实了这个问题：去年，83%的招聘人员找不到合格的人才。人才缺口真实存在，这是不争的事实。

聪明的企业意识到，想要保持竞争力，就必须接纳远程办公形式，建立一支纯虚拟或半虚拟的员工团队。这不仅有助于成倍扩充人才库，还能大大节省经营成本和基础设施投入，增加创新和发展投入。

一支成功的远程劳动力队伍离不开正确的策略、技术和文化。只要建立了正确完善的系统，虚拟团队的效率绝对不亚于传统员工。

如何制定合适的策略

首次涉足虚拟团队，大部分企业都会选择将远程员工和传统员工融合在一起。为了有效做到这一点，你需要一个策略。首先，要把远程办公视为一种竞争优势，而不是一劳永逸的战术；同时清楚传达这一优势，吸引顶尖的虚拟人才。

让领导也参与进来

你可能是公司的最终决策者，但谈到虚拟人才的招聘，整个领导团队必须统一立场。否则，就会产生内部摩擦。

对管理人员进行培训，了解远程工作者的思维模式，以及如何管理和整合此类员工，这些都是有帮助的。你不强调远程员工的价值，他们就很容易产生一种“眼不见，心不烦”的心态。当管理者把虚拟员工视为团队的重要组成部分时，他们就会像对待传统员工一样对待虚拟员工。

评估团队表现

为了顺利整合传统与虚拟团队，你需要找到能够快速、可靠地提供合格人才的组织，与其建立强有力的伙伴关系。同时，贵司的人力部门也要学习虚拟员工的管理方法。评估团队的表现也是重要一环，这有助于了解远程员工的贡献，以及传统员工如何适应与虚拟员工共事的工作流程。

创建数字基础设施

对虚拟团队而言，数字基础设施是必不可少的。没有雄厚的技术基础，虚拟人才将举步维艰。Slack、谷歌文档（Google Docs）和Zoom（在线视频会议软件）等工具是多元化办公的“主力军”。此类协作工具使团队得以实现无缝协作，还推动了成功的另一个要素，即企业文化的建立。

同样，我们也要确保办公室团队能够与远程同事紧密配合。提供强大的基础设施，支持这两组员工之间的协作，形成流畅（和高效）的工作节奏。

发展企业文化，并积极沟通

归根结底，员工需要有投入感。这往往通过企业文化实现。所谓文化，我们很难明确定义，但每个人都能直观感受到它的存在。但是，少了一个实体的承载空间，远程员工该如何了解和拥抱企业文化呢？

首先，你要选择本身就与贵司企业文化相契合的人。虽然不同组织各有特色，但我发现，但凡成功的虚拟工作者都善于自我激励和解决问题。

在一个多元化的工作场所，文化的传达离不开强有力的沟通技巧。你可以采用多种方法，强化企业文化，比如开团队会议一定要用视频软件。

聊天应用或通信平台是一种高效的沟通形式，能够突出企业文化的精髓。而员工可以在对话中彰显个性，共同庆贺胜利，发展职场友谊，提升工作中的幸福感、受尊重感和归属感。

偶尔来一场面对面会议，也是巩固文化的有效方式。当你成功地创建并培养了一支混合型团队，你会发现当团队成员见面时，感觉就像老朋友聚会一样。

远程办公这股潮流不会消失。虽然，不是所有公司都接受这种做法，但终有一天，它们将别无选择。聪明的企业懂得，如果想要持续吸引顶尖人才，并因此获得竞争优势，就应该先发制人。