今天，“数字化”已成为人们谈论的话题。我们听说过数字技术、数字数据、数字媒体、数字转型、数字营销。每个人都想走向数字化。但该走哪条路？什么是数字化转型，为什么制定数字化转型战略很重要？

什么是数字化转型？

数字化转型通常被视为将数字技术应用于所有业务领域，以建立更可持续的关系并更好地了解客户的需求。

但这只是看待它的方式之一。在谈论数字化时，我们可以想到发现新领域并使用创新和技术来推动您的业务。这是关于寻找现有服务的新可能性，以便为您的客户设计和提供更好的体验。有些人可能会争辩说，这是一种与客户互动的新方式。

既然我们已经确定了数字化转型的重要性，那么让我们详细谈谈计划和制定战略的重要性。

为什么制定数字化转型战略很重要？

战略比技术更重要——MITSloan 报告指出。他们有一些事实来支持他们的观点。

简单地走向数字化不会再削减了。处于数字化早期阶段的公司中，只有 15%的受访者表示，他们的公司已经制定了明确的数字业务转型战略。而对于数字化成熟的公司来说，数字化首先帮助改变了商业模式和流程，以及提高了人才参与度，这个数字超过了 80%。

如今，在许多方面，成为一家数字公司似乎是一个关键因素。潜在员工将数字化公司称为在组织内求职的原因之一。

对于公司而言，数字业务战略被视为转变业务、简化流程和利用技术加强与客户和员工的互动，同时提供卓越的客户体验的手段。未能在该领域进行规划会付出巨大的代价。成为数字化成熟公司的最大障碍之一是缺乏数字化转型战略。50%的调查参与者将其称为数字成熟度的主要障碍。

你可能会问，数字化的状态是什么？在企业和初创公司之间的竞争中，后者似乎处于领先地位。55%的创业公司已经采取了数字化转型战略，相比之下，传统企业只有38%。但这并不意味着比赛已经结束。在成熟的组织中，变革之风正在吹响，89% 的公司已经采用或计划采用数字优先业务战略，其中服务 (95%)、金融服务 (93%) 和医疗保健 (92%) ） 走在最前列。

在实施数字化转型战略之前要记住什么

· 在创新方面快速思考

变化是我们唯一可以确定的。现在就努力创新和伟大，以保持竞争力。

· 拥抱物联网

物联网已经到来，它是创造创新体验的关键。日常用品现在都连接到互联网，就像冰箱一样，它可以确定您何时食物不足并为您订购。这为营销人员创造了许多新的机会。企业和客户只会继续从中受益。

· 顺应潮流

在营销方面，派对也在数字世界中发生。传统媒体正在慢慢消亡，而数字媒体预计到2019 年将成为广告收入的第一渠道。

· 不要低估大数据

那里有无数有价值的数据，但并不是每个人都知道如何充分利用它们。分析帮助我们了解客户的行为方式、他们对品牌的真正看法以及市场如何看待您的业务。

· 适应客户的新需求

我们绝对可以从柯达身上学到的一个教训是，如果你忽视你的客户，他们很快就会忽视你。拥有出色的产品是不够的，您必须看到更大的图景。柯达不从事电影业务，他们的业务是讲故事，而他们忽略了这一点。

· 创造性思考

就像 Teamface企典 所做的那样。成为您所在领域的领跑者，在其他人认为不可能的地方创造价值。

走向数字化的主要收获是，如果您不在线，就好像您不存在一样。但进入这个过程的是仔细规划和制定战略。您的客户、现有或潜在员工都对最佳体验和机会感兴趣。企业别无选择，只能保持警惕并不断改进以吸引和留住他们。