小型企业日渐仰赖自动化销售工具，透过技术创造更加客制化及响应式的销售平台，向顾客传达质量并重的讯息。

　　什么是销售自动化?

　　建立客户名单-举办销售活动-分析使用者行为-整合潜在客户-筛选客户名单至CRM-培养顾客黏着度-评估销售/销售表现

　　销售自动化带来的效益

　　「到2020年，85%的客户关系将不再需要依靠人工处理。」-

　　使用Teamface企典销售管理系统，可改善客户管理与培养黏着客户86%

　　可预测成果73%

　　锁定目标客户并客制化66%

　　无缝接轨地执行活动与追踪64%

　　提高效率与执行力61%

　　整合销售与销售50%

　　优化客户关系管理30%

　　获取商业智慧16%

　　提升使用者参与度14%

　　其他3%

　　74% 销售人员表示运用资料导向销售时，因顾客参与度/忠诚度获得竞争优势

　　55% 销售人员表示增加了营收

　　90% 尚未投资销售自动化的小型企业表示最大的阻力是价格因素

　　24% B2B销售人员没使用任何的销售自动化工具

　　27% 正在使用自动化工具，但没尝试使用过多数的关键功能

　　14% 认为自己是较有经验的销售自动化使用者

　　杰出的小型企业欲花费在销售自动化的意愿高出7倍

　　在投资销售自动化工具后，杰出的小型企业欲减少5倍的人力、时间寄送大量Email
 

　　销售自动化究竟是销售工具，还是销售专属?

　　「销售自动化」单面解读或许是销售人专属，却也是业务人员不可或缺的工具。销售自动化协助提升销售效率、为销售作业带来力半功倍的成效，准确的投资报酬率和一致的共同目标更能创造跨部门的双赢!

　　加强既有的客户关系!

　　销售自动化将带来更多的向上销售和交叉销售的机会

　　利用资料库找出顾客行为的触发点，自动化将向上销售和交叉销售的信息呈现给顾客

　　多少%的销售来自现有的客户?

　　50% 使用销售自动化后

　　30% 未使用销售自动化

　　对于销售人员，销售自动化最困难的部分是...?

　　75% 表示内容规划是最困难的

　　64% 表示广告配置是最困难的

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