国内最多企业使用的CRM系统

发布人：Teamface 发布时间：2021-04-06 22:16:13

CRM最初诞生于美国，其以客户为中心的管理，成为现代企业管理不可或缺的一大工具。1999年，CRM概念首次出现中国，曾受到IT媒体、风险投资、软件制造商、企业界的欢迎。随后几年，中国CRM厂商如雨后春笋般涌现。

经历了萌芽、成长和快速发展后，CRM在中国摇摇晃晃了十几年。现在CRM已经过了很长的市场培育期，迎来了成熟。从最早的软包CRM到线到在线租赁客户关系管理，从银行、电信等大型企业实施客户关系管理，到目前为止，中小企业已经陆续应用，客户关系管理不再是奢侈品。广大中小企业认识到客户关系管理的重要性，市场提供了中小企业适用、经济消费的CRM产品。市场、客户和产品得到了很好的匹配。一方面，企业信息化程度深入，另一方面，制造商迎来了更好的发展机会。
但是，前景巨大，挑战也很辛苦。迄今为止，国内CRM厂商共有600多家，主要分布在北、上、广地区。另外，国内企业使用最多的CRM。一个是以Salesforce、甲骨文、SAP等为代表的国际大手，一个是以用友、金蝶为首的传统制造商阵营，另一个是以Teamface、范微、致远为代表的云计算的PaaS型CRM制造商，这三个力量纠缠在一起，在推进CRM创新的同时，加剧了市场竞争。特别是云计算和移动互联网的兴起，也许会对整个行业产生优胜劣汰的影响。

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