由于市场的迅速流行，无数CRM软件厂商如春雨般涌出，给企业提供了更多的选择。但是，一些企业很快就会感到困惑：他们的企业需要哪些CRM系统?为此笔者特地整理了国内外的5大CRM系统：

　　1、SalesForce

　　SalesForce是国内外市场占有率最大的一个供应商，并且该系统集于客户管理，营销自动化，销售数据，合作伙伴管理功能结合在一起，实现了“系统化的引导转换方法”。并且SalesForce还提供各种模块，如：销售云，销售业绩，销售协作，营销云等。(特点：贵)

　　2、Teamface

　　Teamface主打零代码的定制化CRM系统。用户可根据自身需求自由定制CRM系统的功能，灵活性强;既支持公有云在线租赁模式，又支持本地化部署、私有云部署方式，企业可按需选择。PC+移动端同步使用，无需下载APP，在微信中即可直接使用系统。系统上线后，如果用户需要更改或添加某些功能，无需二次代码开发即可快速实现，省时省力省成本!适合跟随企业长期发展。同时，Teamface企典是一体化企业管理平台，不仅有CRM系统，同时还集HR系统、OA系统、项目管理系统、供应商管理系统、个性化定制等企业应用于一身，满足企业多场景应用需求。(特点：适合市面上85%以上的企业)

　　3、纷享销客

　　纷享销客是国内比较老牌的一个SaaS应用厂商，在产品建立之初，更加偏向于企业内部的协同化管理，后来才转型发展CRM。纷享销客支持新零售转型的门店管理系统。实现从公海客户到潜在客户、到意向客户、到成交客户、到满意客户、到用户商客户的全周期关系管理。(特点：适合中小型企业)

　　4、Zoho CRM

　　Zoho CRM该软件的定制选项和适应性而闻名的是基于Web的CRM，比较适用于中小型企业和企业级企业，提供潜在客户和联系人管理以及销售渠道和购买控制功能。用户可以自由定义部分模块。

　　5、SAP CRM

　　SAP CRM是一种企业CRM软件，用于增强参与度并帮助个性化客户体验。它还提供准确的预测功能和实时管道管理。众所周知，该软件可以提供直接的收入效应和快速的投资回报率，这就是全球众多企业使用它的原因。

　　衡量一个crm系统不在于功能的多少，而在于是否适合企业发展，是否适合企业的需求等。