钉钉办公软件是阿里巴巴集团2014年发售的免费办公软件，包括企业经常需要的休假、上班、审批等简单的协同功能，使用方便，不费事，在国内市场迅速发展，是目前国内首款免费OA软件。

　　钉钉的普及加快了国内企业信息化的步伐，不得不说很多中小企业的第一个办公软件是钉钉。 但是随着企业的发展，钉钉的简单办公协作功能不能满足专业领域的需要。

　　关于钉钉本身的功能，其核心是企业内部的交流工具，扩展了工作所需的文件管理、周日报、工作等功能。

　　中小企业可以打钉钉进行内部协同管理，可以作为轻微的OA工作，但不能作为企业的CRM系统工作，钉钉自身的功能与CRM的客户管理无关，因此本身不能作为企业CRM系统工作。

　　为了了解客户的信息、销售过程等，需要访问第三方CRM服务。 Teamface CRM管理系统可以直接安装到第三方应用程序(如钉钉、企业微信等)上，Teamface CRM应用程序可以安装到钉钉工作台上，用户无需下载额外的APP，就可以通过钉钉共享数据

　　打入Teamface CRM+钉钉，随时随地工作

　　1、线索管理

　　在钉钉工作台中通过Teamface CRM可以随时制作新的线索和跟进线索，企业员工可以在线推进持续跟进和线索延长，到达成熟阶段后转变为客户

　　2 .客户管理

　　在钉钉中，可以通过Teamface CRM随时更新显示客户和客户的联系详情。 同时，实时追加客户的跟进记录，推进商机的发展，制定不同的跟进战略，

　　3、工作日志

　　企业员工可以通过Teamface CRM在钉钉工作台提交工作日志，整理工作总结，及时回复日志进行显示。 日志可以与图像、视频和文件相关联，也可以与客户、联系人、机会和合同相关联。

　　4、工作通知

　　在钉钉中可以接受关于Teamface CRM的工作通知和待办通知，实现实时信息共享。

　　通过钉钉对接CRM，实现客户记录、管理和分析所有企业和顾客的交易和交往记录，能够识别哪些顾客有价值，以及这些顾客的特征等。 实现自动化管理，动态跟踪客户的需求、客户状态变化为订单，并通过电子邮件、邮箱、网站等自动电子渠道记录客户的意见，对客户进行自动化管理任务。