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教育培训机构管理系统需要的功能

发布人：发布时间：2019-12-27 17:47:49 原创分享

现在教育培训机构涉及K12、留学、早教等领域，因此相关的机构数量也非常多，竞争自然很大。而一个相对完善的教育机构会涉及到市场、销售、教学教务等多方面的管理工作要做，其管理难度可想而知。

企典做过过很多教育培训机构管理系统，经过相关的调研分析，我们发现教育机构的管理软件可以从以下几个方面做起：

1、团队的管理

教育培训行业最重要的就是人，一个运营良好的教育培训机构也需要一支优秀的团队。比如市场招生团队、教研团队、后勤保障团队等等。

良好团队需要有一致的目标，同时也要有协同合作的精神，大家朝着相同的方向去努力才能够产生更好的效果。
对于管理者来说，要明确各部门人员的职责和工作内容，同时可以把不需要的职能部门或人员进行删减合并，根据员工的个人情况把合适的人放在合适的位置上；一定要杜绝团队协作低效率的情况出现。

2、服务管理

教育培训机构归根结底还是服务性的组织，因此做好服务至关重要。

这里所说的服务可以分为两个方面：一方面教育培训机构提供的课程质量要过硬，要真正能够帮助前来报名的学员解决问题；另一方面在学员课程咨询、学习过程中遇到的疑难等问题上的处理要积极，有些教育培训机构不仅需要服务好学员，还要服务好学员的家长。

良好的服务影响着学员对机构的印象，同时也是学员能否长期续费的主要因素。所以，做好服务也是教育培训机构所必须的。

3、制度管理

这一块其实是前面两点的一个综合提升。

很多教育培训机构的管理者经常会碰到这个情况：给市场人员定的潜在客户名单目标总是差强人意，给销售销售定的订单量很难完成，给教务人员定的老学员续费率总是提高不上去。。。虽然每次制定目标的时候大家都说好，但是等到执行的时候却没有好好落实，而且似乎总能找到情有可原的理由。

实际上出现在这些问题的主要原因还是制度以及以及制度的考核没有落实到位。一套标准化的制度是教育培训机构管理成功的又一重要因素。

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