东莞如何利用顾客管理信息系统为企业创造最大价值？

　　经过多年发展，CRM管理系统对于企业来说已经不仅仅是一款辅助管理系统，更是一套客户关系跟踪管理理念。其本质是帮助企业吸引顾客，留住顾客，最大限度地提高顾客所能带来的利益。

　　而目前许多传统企业为打破以往的客户管理模式，纷纷开始采用东莞顾客管理信息系统来进行转型，然而由于传统企业对CRM管理系统不了解，往往在采用之后无法发挥它的最大价值，针对这个情况，Teamface企典为大家总结了一些方法，一起来了解下。

　　1、相信数据和计算的价值

　　大数据思潮铺天盖地，市场同质化趋势日益显著。作为一家餐厅，为了突破大众化的营销视角，抓住机遇，打造自己的特色，持续的数据资源是必不可少的。

　　2、划分顾客等级，锁定核心消费人群

　　找到一个划分顾客等级的标准，通过CRM管理系统筛选顾客，并将它们标记A、B、C客户，系统会自动计算客户价值，根据用户数据进行分析计算挖掘客户价值将其添加到自己客户池。

　　3、有针对性的激活与唤醒

　　客户是有生命周期的，餐厅要在合理的时间用恰到好处的内容来唤醒“僵尸”客户、沉睡客户，激活潜在消费，客户消费频次是有周期性的，对于“死亡”的客户从客户池中移除，对于沉睡客户进行机会预测。

　　可能很多企业现目前对于CRM管理系统的作用还存在争议，但相信大家通过以上内容的介绍，相信大家对于CRM管理系统有一定的了解，而以上内容更多的是想告诉大家如何去利用这些功能，来实现最大的价值。

　　CRM管理系统在现目前来看，是企业想要快速转型，加快企业发展的重要助手之一，它能为企业带来的推动力是不容估量的。