发布人:Teamface 发布时间:2020-08-20 16:45:10 原创 分享
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企业数字化转型的意思是指企业从销售业务、财务、人事、企业管理、到运营管理等一系列的企业管理模块实行全面的信息化管理,与传统的企业的信息化相比,数据化更有优势,因为其中已经融合企业的全部管理模块,到达企业高效、具有洞察力,将企业的运营模式实现到在电脑上和手机上进行管理,体现的形式是行业软件将云计算、大数据、人工智能、物联网等数字技术串联起来,应用于企业业务、管理和运营。而企业想要转型数字化管理,需要从以下三个方面入手:
1.管理数字化
管理数字化,是将BI、ERP、CRM、OA、HR、PMP、SRM+其他企业管理模块,进行流程再造,实现工作流,无需人工挂你,让企业进行数字化管理,这几个方面就必须要有。
2.业务数据化
业务数据化,是指将业务数据和数据驱动的业务创新,数据驱动企业为客户提供个性化服务,技术实现高效、多渠道交互,典型场景是业务在线化、移动化、电商商务以及大数据、人工智能等新技术在业务中的运用。
3.运营数字化
运营数据化是将企业的信息通过沉淀,再进型筛选,整个过程无需人工处理,依靠数据和技术驱动营销获客和客户运营,一方面提高获客效率、降低获客成本;另一方面构建极致的客户体验,提升客户忠诚度,挖掘客户的长期价值。这个领域的核心解决方案就是CRM。
每一个企业进行数据化转型,都是希望企业能更好的进行客户管理及客户获取,客户的持续运营为承接点。以产品为中心”向“以客户为中心”转变,从“业务经营”向“用户经营”转变。让数字化重塑商业世界。
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