CRM系统如何进行市场营销管理

　　企业想在市场中获取更多的客户和市场份额，除了销售冲在前线，也需要有市场人员进行配合和辅助。一场出色的市场营销活动可以带来更多的商机和线索，但在企业开展活动的过程中往往会碰到各式各样的问题，这时，借助CRM系统可以高效的进行市场营销管理。

　　一、市场营销活动规划

　　市场活动多种多样，参加展会、召开用户大会、进行广告投放等等，杂乱多样的市场活动，如果没有体系的进行规划，会导致市场和销售之间的信息不同步，而且也容易造成预算不准确、成本上升、效果差的问题。通过CRM系统，可以直接做市场活动规划，相关人员可以及时同步信息，分配任务，并通过数据反馈衡量营销效果。

　　二、邮件营销发掘潜在客户

　　邮件群发是一种很常见、效果也很好的营销方式，成本低、速度快、效果精准是其特点。当企业进行一场线下营销活动时，可以提前使用邮件群发告知客户，邀请客户到现场参加活动，一来维护与老客户的关系，二来也有利于发掘更多的潜在客户。另外，还可以统计邮件的打开率、跳出率等数据，方便后续进行优化。

　　三、分析投入产出比

　　在完成市场活动以后，管理者会开始对投资回报率开始评估，但是如何进行有效和精确的评估则需要一个强大的工具。CRM系统为管理者实现多维度分析不同渠道、不同活动的投入产出比，并根据数据分析结果采用不同类型营销方式，让管理者可以科学决策、选择最适合该企业的营销渠道，实行主动式精准营销。