企典CRM客户关系管理系统有哪些优势?
crm客户关系管理系统的优势?
1、实现企业信息化
(1)客户全生命周期管理;(2)海量客户统一管理;(3)降低人工与时间成本,提高效率;(4)实现移动化办公
2、客户统一管理
(1)避免客户数据丢失;(2)避免撞单抢单;(3)高效利用客户资源;(4)信息入档,建立客户档案库;(5)防止跟丢客户
3、销售行为可知
(1)发现销售的问题,解决问题;(2)量化管理员工的工作量;(3)更有效的把控客户细节,实时指导;(4)行为可追溯,可复制成功销售经验;(5)外勤人员的动态管理;(6)实现无缝的工作交接
4、过程管控精细
(1)依靠科学的数据制定目标管理;(2)预测业绩目标、锁定业绩目标;(3)过程细化,提高转化率;(4)客户来源分析,优化市场推广渠道
5、业务管理数据化
(1)销售可知目标完成情况,管理层随时查看企业业务情况;(2)通过数据发现企业问题,指导决策;(3)全维度数据统计,考核指标多样
6、优化业务流程
(1)销售按访客计划-提醒-跟进流程操作,简单规范;(2)数据对比查找问题环节,解决问题
7、提升销售效率
(1)无需在表格或纸上查找和记录客户情况;(2)外出可随时查看客户详情;(3)整个业务过程详细记录,减少沟通时间;(4)系统自动统计业务数据,无需耗费人工
8、高效协同办公
(1)团队共同协作负责同一个客户,更高效;(2)随时随地线上审批,减少沟通成本